เคล็ดลับการเดินทางเพื่อธุรกิจสำหรับรัสเซีย

2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 10:13

ถึงแม้จะเกิดความไม่สงบทางการเมืองทั่วโลก องค์กรและบริษัทต่างๆ ก็ทำธุรกิจกับรัสเซียมากขึ้นเรื่อยๆ และแม้ว่ารัสเซียจะกลายเป็น "ตะวันตก" มากขึ้น แต่ผู้นำทางธุรกิจควรตระหนักว่ามีความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่สำคัญที่พวกเขาควรตระหนักก่อนเดินทางไปรัสเซียเพื่อทำธุรกิจ

เพื่อช่วยให้นักธุรกิจหลีกเลี่ยงปัญหาทางวัฒนธรรมที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเดินทางไปรัสเซีย เราได้สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรม Gayle Cotton ผู้เขียนหนังสือขายดี พูดอะไรกับใครก็ได้ ทุกที่: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ เธอยังเป็นวิทยากรที่โดดเด่นและเป็นประธานของ Circles Of Excellence Inc.

นาง Cotton ยินดีแบ่งปันเคล็ดลับต่างๆ เพื่อช่วยให้นักเดินทางเพื่อธุรกิจหลีกเลี่ยงปัญหาทางวัฒนธรรมที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเดินทางไปรัสเซีย

มีเคล็ดลับอะไรสำหรับผู้เดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจที่เดินทางไปรัสเซีย

• การจับมือเป็นเรื่องปกติและมักจะเป็นการจับมือที่แน่นหนาด้วยการปั๊มอย่างรวดเร็วหลายครั้งระหว่างชายสองคน ระหว่างชายและหญิงหรือผู้หญิงสองคน การจับมือมักจะเบากว่า
• ญาติและเพื่อนที่ดีอาจสวมกอดแบบเคลื่อนไหวและหอมแก้มกันเมื่อทักทาย
• โดยทั่วไปแล้ว คนรัสเซียจะคุ้นเคยกับการแนะนำบุคคลที่สามมากกว่า ดังนั้นควรรอสักครู่ก่อนที่จะแนะนำตัวเองไปยังกลุ่มใหม่ หากผ่านไปสองสามนาทีแล้วไม่มีการแนะนำตัว คุณสามารถเริ่มได้
• เมื่อคนรัสเซียสัมผัสคนอื่นในระหว่างการทักทายหรือสนทนา มักจะเป็นสัญญาณของความมั่นใจและความสามัคคี
• ผู้มาเยี่ยมควรพูดด้วยน้ำเสียงสงบปานกลางเพราะการพูดหรือหัวเราะเสียงดังในที่สาธารณะจะขมวดคิ้ว
• ควรหลีกเลี่ยงคำถามส่วนตัว แม้ว่าคุณอาจต้องตอบคำถามเหล่านี้ก็ตาม ตอบคำถามเหล่านี้ให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ เนื่องจากเพื่อนชาวรัสเซียอาจกดขอรายละเอียด
• รัสเซียมีความรักต่อเด็กๆ อย่างมาก หากคุณเป็นพ่อแม่ การแสดงรูปถ่ายลูกๆ ของคุณอาจเป็นวิธีสร้างสายสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
• ในการสนทนา การพูดคุยถึงความทะเยอทะยานและความหวังของคุณในอนาคตจะเป็นประโยชน์ บางครั้งชาวรัสเซียก็สนใจด้านส่วนตัวของตัวละครของคุณมากกว่าวาระทางธุรกิจของคุณ
• ให้เวลามากสำหรับการนัดหมายแต่ละครั้ง การนัดหมายไม่เพียงแต่อาจเริ่มช้า แต่ยังอาจใช้เวลานานกว่าที่วางแผนไว้เดิม
• โปรดทราบว่าที่อยู่ในรัสเซียนั้นเขียนตามลำดับต่อไปนี้: (1) ประเทศ (2) เมือง (3) ที่อยู่และ (4) นามสกุลของบุคคล
• การประชุมครั้งแรกมักจะเป็นทางการมากกว่า เป็นเวลาที่ชาวรัสเซียจะประเมินความน่าเชื่อถือของคุณและบริษัทของคุณ กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการดูแข็งแกร่งและสง่างาม ในขณะที่ยังคงความอบอุ่นและเข้าถึงได้ง่าย
• ในขณะที่หลักฐานเชิงประจักษ์ที่ชัดเจนและข้อมูลข้อเท็จจริงอื่นๆ มีความสำคัญในทุกกรณีการนำเสนอ การสร้างความประทับใจที่น่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับชาวรัสเซีย
• ขยายคำชมด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากอาจทำให้ชาวรัสเซียรู้สึกว่ามีภาระหน้าที่ใส่ผิดที่ การชมเชยและการให้รางวัลใครก็ตามในที่สาธารณะอาจถูกมองด้วยความสงสัย
• คำภาษารัสเซีย "nyekulturny" เป็นคำที่นิยมใช้เพื่ออ้างถึงสิ่งที่ถือว่าไม่มีวัฒนธรรม มารยาทไม่ดี หรือไม่เป็นที่ยอมรับในสังคม ข้อห้ามด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของพฤติกรรมบางอย่างที่ถือเป็น "nyekulturny"

สิ่งสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจ

• คุณต้องติดต่อกับผู้มีอำนาจตัดสินใจคนสำคัญ แทนที่จะเป็นคนกลางที่มักถูกส่งไปพบกับผู้มาเยือนใหม่ ก็ควรที่จะวางแผนล่วงหน้าและทำการติดต่อที่ถูกต้องล่วงหน้าก่อนการเดินทาง
• เมื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจเข้าร่วม การประชุมอาจเป็นเวลาสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคนเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและความคิด
• ทีมธุรกิจของคุณต้องแสดง "แนวร่วม" เมื่อเจรจากับรัสเซีย วิธีที่ดีในการเริ่มต้นคือการทำให้สมาชิกทุกคนในทีมของคุณเข้าใจและเห็นด้วยกับสิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุจากข้อตกลงอย่างชัดเจน
• คู่รัสเซียของคุณอาจยืนกรานว่าพวกเขาเข้าใจบางสิ่งในขณะที่สิ่งนี้อาจไม่เป็นอย่างนั้นจริงๆ บางครั้งพวกเขายังมีแนวโน้มที่จะพูดในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าคุณอยากได้ยิน
• วัฒนธรรมธุรกิจของรัสเซียมีลำดับชั้นที่ฝังรากลึก ผู้บังคับบัญชามีอำนาจเหนือผู้ใต้บังคับบัญชาและต้องรับผิดชอบในท้ายที่สุดการตัดสินใจ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผู้ติดต่อที่อยู่นอกการเจรจาซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายของรัสเซีย ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงทั้งในการตีความและการสมัคร

คำแนะนำสำหรับผู้หญิง?

• ผู้ชายควรรอจนกว่าผู้หญิงจะเอื้อมมือออกไปก่อนจะเอื้อมมือออกไป
• ระหว่างผู้หญิง หญิงชรายื่นมือออกก่อน

มีคำแนะนำอะไรเกี่ยวกับท่าทางไหม

• การสบตาระหว่างการแนะนำเป็นสิ่งสำคัญมากและควรรักษาไว้ตราบเท่าที่บุคคลนั้นกำลังพูดถึงคุณ
• การเอานิ้วโป้งผ่านนิ้วชี้และนิ้วกลาง หรือทำสัญลักษณ์ "ตกลง" ถือเป็นการแสดงท่าทางหยาบคายในรัสเซียทั้งคู่
• กวักมือเรียกใครสักคน ให้หันมือของคุณโดยให้ฝ่ามือคว่ำหน้าและเกา
• อย่านั่งแยกขาหรือเท้าข้างหนึ่งวางบนเข่า
• อย่ายืนเอามือล้วงกระเป๋า

อะไรคือคำแนะนำที่ดีสำหรับหัวข้อสนทนา

• การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและก้าวหน้าในรัสเซีย
• ชาวรัสเซียภูมิใจในวัฒนธรรมของตนมาก และเพลิดเพลินกับโอกาสที่จะพูดคุยเกี่ยวกับโรงละคร ภาพยนตร์ ดนตรี และวรรณคดีรัสเซีย
• พวกเขายังสนุกกับการพูดคุยเกี่ยวกับการเดินทาง ประวัติศาสตร์ สถาปัตยกรรม กีฬา และการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกปี 2014
• เหตุการณ์ปัจจุบันมักน่าสนใจ ตราบใดที่คุณยังคงเปิดรับมุมมองที่หลากหลายและอยู่ห่างจากการอภิปรายโดยตรงเกี่ยวกับการเมือง
• อาหารและเครื่องดื่มที่เป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิงของรัสเซีย

บทสนทนาที่ควรหลีกเลี่ยงมีอะไรบ้าง

• ความแตกต่างทางการเมือง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความขัดแย้งระหว่างสหรัฐฯ และรัสเซียเมื่อเร็วๆ นี้เกี่ยวกับยูเครนและไครเมีย
• เปรียบเทียบรัสเซียกับประเทศกำลังพัฒนาอื่นๆ หรือเปรียบเทียบมอสโกกับเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
• อย่าเรียกคนรัสเซียว่า "สหาย”
• ชาวรัสเซียจำนวนมากยังคงชอบสูบบุหรี่ ดังนั้นอย่าพูดถึงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ไม่สูบบุหรี่ในสหรัฐอเมริกา
• การปราบปรามที่เกิดจากรัฐบาลซาร์และคอมมิวนิสต์