เดลต้ากำลังทดสอบกระบวนการเช็คอินเพื่อจดจำใบหน้าครั้งแรกสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ

2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 09:18

ตั้งแต่เดือนนี้เป็นต้นไป ผู้โดยสารเดลต้าในประเทศที่เดินทางออกจากสนามบิน Detroit Metropolitan Wayne County จะมีตัวเลือกให้ไม่ต้องสัมผัสเมื่อเช็คอิน ในความร่วมมือดังกล่าว การบริหารความปลอดภัยด้านการขนส่ง (TSA) และเดลต้าได้เปิดตัวการตรวจสอบ ID ดิจิทัลแบบไบโอเมตริกเป็นครั้งแรกสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ

สำหรับสิ่งนี้ ID ดิจิทัลสำหรับผู้โดยสารจะถูกสร้างขึ้นจากหมายเลข TSA Pre-Check และหนังสือเดินทางของคุณ บวกกับสิ่งที่ไม่มีใครควรออกจากบ้านโดยปราศจากใบหน้าของคุณ

การใช้วิธีการตรวจสอบ ID ไบโอเมตริกซ์แบบใหม่นั้นไม่ได้บังคับ แต่มันมาพร้อมกับผลประโยชน์ที่น่าดึงดูดใจสำหรับผู้เดินทางในศาล ประการแรก จะมีสาย TSA Pre-Check เฉพาะสำหรับผู้เดินทางที่ใช้กระบวนการ Digital ID ใหม่ โดยจะขยายไปสู่การดรอปกระเป๋าโดยเฉพาะและสิทธิพิเศษในการขึ้นเครื่องในต้นปี 2564 นอกจากนี้ยังมอบประสบการณ์ตรงจากประตูสู่ประตูที่ไร้รอยต่อแก่ผู้เดินทางซึ่งไม่ต้องสัมผัสเลย ข้อดีอย่างมากในยุคของการท่องเที่ยว COVID-19

นอกจากสายการบินอื่นๆ อีกหลายแห่ง รวมถึงบริติชแอร์เวย์แล้ว เดลต้ายังให้บริการตัวเลือกการจดจำใบหน้าสำหรับนักเดินทางต่างประเทศอีกด้วย อย่างไรก็ตาม นี่เป็นครั้งแรกที่มีการทดสอบการเดินทางภายในประเทศ

“เมื่อต้องการดึงอนาคตของลูกค้าเดลต้าให้ก้าวหน้าเราคิดว่าใหญ่ เริ่มต้นจากขนาดเล็กและปรับขนาดได้อย่างรวดเร็ว ปล่อยให้นวัตกรรมเป็นผู้นำในขณะที่เรารับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง Bill Lentsch หัวหน้าข้อเสนอประสบการณ์ลูกค้าของเดลต้ากล่าว “การระบาดใหญ่ของไวรัสโควิด-19 ได้ทำให้ความสำคัญของการมอบประสบการณ์ที่ไม่ต้องสัมผัสให้แก่ลูกค้าของเรายิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น เราวางแผนที่จะขยายการจดจำใบหน้าแบบขอบประตูและรหัสดิจิทัลนอกเหนือจากการทดสอบในดีทรอยต์ เพื่อให้ลูกค้าของเราทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นและไม่ต้องสัมผัสบนเครือข่ายของเรา

ยังไม่พร้อมที่จะปล่อยให้ตัวตนของคุณอยู่ในมือของเทคโนโลยีอย่างสมบูรณ์ใช่ไหม ไม่มีปัญหา. โปรแกรมซึ่งขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการทดสอบ จะเป็นทางเลือก ผู้โดยสารที่ต้องการยึดติดกับสิ่งที่รู้ยังสามารถนำสำเนาเอกสารและเช็คอินได้ตามปกติ

ผู้โดยสารที่สงสัยว่าอนาคตจะหน้าตาเป็นอย่างไรหรือต้องการจะพูดถึงกระบวนการให้เร็วขึ้นอีกนิด จะต้องเริ่มดำเนินการสองสามอย่าง: จัดเก็บข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณและหมายเลข TSA Pre-Check อย่างปลอดภัย (ดังนั้น ลงทะเบียนหากคุณยังไม่ได้) ในโปรไฟล์ SkyMiles ของคุณบนแอป Fly Delta เลือกเข้าร่วมโปรแกรมอย่างแข็งขันผ่านแอพเมื่อเช็คอิน และเมื่อถึงสนามบินแล้ว ให้มองเข้าไปในกล้องที่จุดฝากกระเป๋า จุดตรวจรักษาความปลอดภัย และประตูขึ้นเครื่อง-ไม่ต้องใช้บัตรประชาชนหรือบัตรผ่านขึ้นเครื่อง

“เมื่อลูกค้าเอื้อมมือไปที่กล้องที่สนามบิน ภาพของพวกเขาจะถูกเข้ารหัส ลบข้อมูลชีวประวัติ และส่งไปยังบริการจับคู่ใบหน้าไบโอเมตริกซ์ใบหน้าของศุลกากรและป้องกันประเทศ (CBP) ผ่านช่องทางที่ปลอดภัย” เดลต้าอธิบาย. “CBP ยืนยันตัวตนของลูกค้ากับแกลเลอรี่ภาพ CBP และส่งตัวบ่งชี้กลับมาเพื่อให้ลูกค้าดำเนินการต่อ”

สำหรับสิ่งที่คุ้มค่า เดลต้าระบุว่าขณะนี้กระบวนการดิจิทัลไม่ได้จัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกใดๆ “และไม่ได้วางแผนไว้”