2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 09:18
สิ่งดีๆทั้งหลายต้องจบลง เป็นช่วงเวลาที่หวานอมขมกลืน ในที่สุด Delta Air Lines ได้เปิดที่นั่งตรงกลางบนเครื่องบินตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม ในด้านหนึ่ง นี่เป็นข่าวดีสำหรับสายการบิน เนื่องจากแสดงให้เห็นว่าธุรกิจฟื้นตัวแล้ว ในทางกลับกัน มันดีมากจริงๆ ที่ได้เปิดที่นั่งตรงกลางทั้งหมด
สายการบินในแอตแลนต้าเป็นสายการบินที่ระงับนโยบายที่นั่งตรงกลางที่ยาวที่สุดในบรรดาสายการบินของสหรัฐ โดยได้ประกาศใช้ข้อกำหนดนี้ในเดือนเมษายน 2020 เนื่องจากการเว้นระยะห่างทางสังคมกลายเป็นบรรทัดฐานในสังคมที่มีการระบาดใหญ่ แม้จะมีการวิจัยมากมายที่พิสูจน์แล้วว่าการแพร่เชื้อของ COVID-19 ไม่น่าจะเกิดขึ้นบนเครื่องบิน ไม่ว่าคุณจะนั่งข้างใครโดยตรงหรือไม่ก็ตาม (ตราบใดที่ทุกคนสวมหน้ากาก) เดลต้ายังได้รับความไว้วางใจจากผู้โดยสารด้วยการปิดกั้นที่นั่งตรงกลาง นานมากจนต้องเสียรายได้จากตั๋วที่ขายไม่ออก
แต่เนื่องจากวัคซีนแพร่หลายไปทั่วสหรัฐอเมริกา ในที่สุด เดลต้าก็ตัดสินใจถึงเวลาเติมเครื่องบินอีกครั้ง
"ในขณะที่การตัดสินใจของเดลต้าในการปิดกั้นที่นั่งตรงกลางทำให้ลูกค้าหลายๆ คนมีเหตุผลในการเลือกเดลต้าในปีที่ผ่านมา การต้อนรับอันเป็นเอกลักษณ์ของพนักงานของเราและประสบการณ์ที่พวกเขามอบให้แก่ลูกค้าทุกวันได้เพิ่มความไว้วางใจในสายการบินของเรา,”Ed Bastian CEO ของ Delta กล่าวในแถลงการณ์ “ความสัมพันธ์ที่เราสร้างขึ้น ร่วมกับความรู้ที่ว่าเกือบ 65 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่บินเดลต้าในปี 2019 คาดว่าจะได้รับวัคซีนป้องกันโควิด-19 อย่างน้อย 1 โดสภายในวันที่ 1 พฤษภาคม เป็นสิ่งที่ทำให้เรามั่นใจได้ว่าจะมอบความสามารถให้กับลูกค้าได้ เพื่อเลือกที่นั่งบนเครื่องบินของเรา พร้อมทั้งแนะนำบริการ ผลิตภัณฑ์ และรางวัลใหม่ๆ เพื่อรองรับการเดินทาง"
เราต้องยอมรับ - บริการใหม่เหล่านี้ค่อนข้างน่าดึงดูด ตั้งแต่วันที่ 14 เมษายน เดลต้าจะกลับมาให้บริการอาหารและเครื่องดื่มในห้องโดยสารทั้งหมด ในขณะที่อาหารร้อนในเดลต้าวันและชั้นหนึ่งจะกลับมาให้บริการในบางเส้นทางโดยเร็วที่สุดในเดือนมิถุนายน สายการบินยังได้ประกาศโปรแกรม "ช่องทางด่วน" เพื่อรับสถานะเหรียญปี 2022 และขยายเวลาเครดิตการเดินทางและบัตรกำนัลจนถึงปี 2022
ในที่สุด เรารู้สึกตื่นเต้นที่ธุรกิจสายการบินฟื้นตัว แต่เรามั่นใจว่าจะพลาดที่นั่งตรงกลางที่ว่างเปล่า
