นโยบายของ North American Airlines เกี่ยวกับค่าโดยสารที่ต้องเสียไปคืออะไร?

2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 10:19

ก่อนปี 2543 สายการบินของสหรัฐฯ เสนอลดราคาค่ารักษาพยาบาลสำหรับผู้ที่ต้องบินกะทันหันเพื่อไปงานศพของครอบครัวหรือไปพบญาติที่ป่วยหนัก ผู้ให้บริการบางรายรวมการเดินทางเพื่อไปเยี่ยมครอบครัวที่ใกล้ชิดเท่านั้น ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นๆ ขยายไปถึงปู่ย่าตายาย ลูกพี่ลูกน้อง สะใภ้ คู่รักในบ้าน และลูกพี่ลูกน้อง ด้วยค่าโดยสารเหล่านี้ สายการบินต่างๆ จะยกเว้นข้อกำหนดเจ็ดหรือ 14 วันในการซื้อตั๋วเครื่องบินราคาถูกลง ทำให้นักท่องเที่ยวในช่วงเวลาที่ต้องการมีราคาถูกลง

แต่เริ่มต้นในปี 2544 ประสบกับความสูญเสียเป็นประวัติการณ์ สายการบินเริ่มมองหาการดำเนินงานเพื่อลดค่าใช้จ่ายและหาวิธีเพิ่มผลกำไรด้วยสิ่งต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับสัมภาระเช็คอิน อาหารบนเครื่อง การโทรจอง ศูนย์และค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ในช่วงเวลานี้ สายการบินต่างๆ เริ่มเปลี่ยนจากการเสนอค่าโดยสารเพื่อไว้อาลัย

กับเว็บไซต์จองการเดินทางออนไลน์อย่าง Hopper, Priceline, Hotwire, Hipmunk, Skyscanner, Kayak และ Orbitz ที่เพิ่มจำนวนมากขึ้น ที่จริงแล้ว การค้นหาค่าโดยสารราคาถูกในนาทีสุดท้ายนั้นง่ายกว่าที่เคย ทำให้เสียความรู้สึกอย่างเป็นทางการ ค่าโดยสารที่น่าสนใจน้อยกว่า นอกจากนี้ยังมีบริษัทเช่น Cranky Concierge และตัวแทนท่องเที่ยวอื่นๆ ที่สามารถช่วยคุณค้นหาค่าโดยสารที่ถูกกว่าในช่วงเวลาฉุกเฉิน และ CheapAir.com เสนอโปรแกรมที่ผู้เดินทางสามารถบินได้ทันทีและชำระค่าเที่ยวบินในระยะเวลาสาม หก หรือ 12 เดือน

สายการบินและบริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งร่วมมือกับ Allianz Travel Insurance เพื่อช่วยผู้โดยสารปกป้องการเดินทางด้วยความคุ้มครองการยกเลิก ความคุ้มครองจะคืนเงินให้ 100% ด้วยเหตุผลต่างๆ รวมถึงการตกงาน การเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บของผู้เดินทางหรือผู้ร่วมเดินทาง และการยกเลิกเที่ยวบินเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเนื่องจากภัยธรรมชาติ เช่น พายุเฮอริเคน พายุรุนแรง หรือแผ่นดินไหว

ด้านล่างคือนโยบายค่าโดยสารสำหรับสายการบิน 15 อันดับแรกในอเมริกาเหนือ

แอโรเม็กซิโก

ผู้ให้บริการธงเม็กซิกันไม่ได้เสนอค่าโดยสารแยกต่างหาก ในทางกลับกัน สายการบินได้เน้นย้ำถึงความคิดริเริ่ม "Fare Families" ด้วยค่าโดยสารห้องโดยสารหลักสามระดับและตั๋วเครื่องบินชั้นธุรกิจพรีเมียร์ ค่าโดยสารในห้องโดยสารหลัก 3 แบบ ได้แก่ แบบประหยัด แบบคลาสสิก และแบบยืดหยุ่น มีกฎเกณฑ์และค่าธรรมเนียมที่สามารถเปลี่ยนแปลงราคาตั๋วเครื่องบินได้ โดยที่ชั้นประหยัดจะจำกัดที่สุด

แอร์แคนาดา

สายการบินแห่งชาติมีค่าโดยสารสำหรับการสูญเสียที่สามารถใช้ได้กับ Air Canada, Air Canada Rouge และ Air Canada Express มันตั้งข้อสังเกตว่าค่าโดยสารที่ถูกกว่าอาจมีอยู่ในเว็บไซต์ของตน

กฎสำหรับค่าโดยสารสำหรับการเสียชีวิตคือ: การเดินทางต้องเริ่มภายในเจ็ดวันหลังจากจอง ในกรณีของการเดินทางระหว่างประเทศ และภายใน 10 วันหลังจากจองหากเดินทางภายในภาคเหนืออเมริกา. คุณไม่สามารถอยู่ได้เกิน 30 วันในกรณีของการเดินทางระหว่างประเทศ ค่าโดยสารเป็นส่วนลดคงที่สำหรับค่าโดยสารเฉพาะ ไม่จำกัด ค่าโดยสารเต็มจำนวน หรือการยกเว้นข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะในตลาด Air Canada หลายแห่ง

อลาสก้าแอร์ไลน์

สายการบินในซีแอตเทิลเป็นหนึ่งในไม่กี่แห่งที่ยังคงเสนอค่าโดยสารสำหรับตั๋ววันที่แบบยืดหยุ่นสำหรับผู้ที่เดินทางเนื่องจากสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิดถึงแก่กรรม แต่สายการบินเตือนว่าค่าโดยสารพิเศษนี้อาจมีราคาแพงกว่าตั๋วนาทีสุดท้ายอื่นๆ ที่มีอยู่ และค่าโดยสารจะใช้ได้ภายในเจ็ดวันของการเดินทางเท่านั้น ลูกค้าต้องติดต่อแผนกสำรองที่นั่งของ Alaska Air ที่หมายเลข 1-800-252-7522 เพื่อจองค่าโดยสาร

อัลลีเจียนท์แอร์

สายการบินราคาประหยัดพิเศษซึ่งมีฐานอยู่ในลาสเวกัส กล่าวว่า เพื่อที่จะรักษาค่าโดยสารที่ต่ำ สายการบินจะไม่เสนอตั๋วสำหรับการเสียชีวิต แต่ถ้าครอบครัวของคุณเสียชีวิต สายการบินจะคืนเงินค่าตั๋วให้เต็มจำนวน หากผู้เดินทางแจ้งการเปลี่ยนแปลงภายใน 24 ชั่วโมงของการซื้อ และหากกำหนดเวลาออกเดินทางอยู่ห่างออกไปอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ ณ เวลาที่จอง หลังจาก 24 ชั่วโมง ตั๋วที่ซื้อจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

อเมริกันแอร์ไลน์

เยน

เดลต้าแอร์ไลน์

เมืองแอตแลนตาแห่งนี้ผู้ให้บริการเป็นอีกรายหนึ่งที่ยังคงเสนอค่าโดยสารสำหรับการสูญเสีย ในกรณีที่เสียชีวิตหรือใกล้ตาย (สำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ) ในครอบครัวที่ใกล้ชิดของผู้เดินทาง เดลต้าให้ผู้เดินทางซึ่งจะต้องเป็นสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ของ SkyMiles มีความยืดหยุ่นในเรื่องค่าโดยสารที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทางในนาทีสุดท้ายตามที่กำหนด

เดลต้าต้องการเอกสารต่อไปนี้สำหรับค่าโดยสารที่เสียไป:

• ชื่อผู้เสียชีวิต;
• ความสัมพันธ์ของลูกค้ากับผู้เสียชีวิต;
• ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของสถานที่จัดงานศพ โรงพยาบาล หรือบ้านพักรับรองพระธุดงค์ และ
• ชื่อหมอ (ถ้ามี).

สามารถจองค่าโดยสารได้โดยโทรไปที่แผนกขายของสายการบินเท่านั้น ((800-221-1212 สำหรับภายในประเทศ หรือ 800-241-4141 สำหรับต่างประเทศ) ไม่มีจำหน่ายที่ delta.com ตั๋วขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ นโยบายการไว้ทุกข์ของสายการบินให้ความยืดหยุ่นในส่วนการเดินทางกลับของการเดินทางโดยยกเว้นค่าธรรมเนียมการบริการ แต่อาจมีส่วนต่างของค่าโดยสารอยู่ บางครั้งค่าโดยสารโปรโมชั่นที่ต่ำกว่าอาจมีให้บริการบน delta.com หรือผ่านการขายแบบเหมาจ่ายของเดลต้า

ฟรอนเทียร์แอร์ไลน์

ในกรณีที่ผู้ร่วมเดินทางหรือสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิดเสียชีวิต สายการบินในเดนเวอร์จะอนุญาตให้ผู้เดินทางเปลี่ยนวันเดินทาง เวลา และ/หรือปลายทางได้ไม่เกิน 90 วันนับจากวันที่เดิม ซื้อโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง แต่จะคิดส่วนต่างค่าโดยสาร ผู้เดินทางยังสามารถยกเลิกส่วนที่ไม่ได้ใช้ของตั๋วและรับเครดิตเป็นเวลา 90 วันนับจากวันที่ซื้อเดิม คำขอทั้งหมดต้องทำผ่านการจองของผู้ให้บริการแผนก

ฮาวายเอี้ยนแอร์ไลน์

ผู้ให้บริการในโฮโนลูลูอาจมีคุณสมบัติผู้เดินทางที่ต้องเปลี่ยนแปลงการจองเนื่องจากสมาชิกในครอบครัวเสียชีวิตเนื่องจากการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงหรือการคืนเงินตั๋วหากการจองถูกยกเลิก ต้องใช้สำเนาใบมรณะบัตร หลักฐานความสัมพันธ์กับผู้ตาย เช่น สูติบัตรหรือทะเบียนสมรส และสำเนาตั๋วของคุณ จะต้องส่งพร้อมสำเนาสแกนของเอกสารของคุณที่ HawaiianAirlines.com/CAO โดยส่งทางไปรษณีย์ไปที่ Hawaiian Airlines, Consumer Affairs Office, PO กล่อง 30008, Honolulu, HI 96820 หรือแฟกซ์มาที่ 1-808-838-6777

ฮาวายเอี้ยนแอร์ไลน์ยังมีบริการที่เรียกว่า Neighbor Island Emergency Travel โดยเสนอค่าโดยสารระหว่างเกาะต่ำภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้: คุณต้องเป็นสมาชิกครอบครัวที่ใกล้ชิดของการรักษาในโรงพยาบาลหรือผู้ตาย มีหลักฐานยืนยันความสัมพันธ์นั้น เดินทางภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากออกตั๋ว และเดินทางทั้งหมดภายในฮาวาย

อินเตอร์เจ็ท

สายการบินราคาประหยัดในเม็กซิโกซิตี้แห่งนี้เป็นอีกสายการบินหนึ่งที่ไม่ได้เสนอค่าโดยสารสำหรับการสูญเสียโดยพิจารณาจากราคาตั๋วที่ต่ำตามธรรมชาติ ตั๋วทั้งหมดและค่าธรรมเนียม/ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องไม่สามารถขอคืนได้ แต่ถ้าการเดินทางได้รับผลกระทบจากสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับอินเตอร์เจ็ทหรือเหตุพิเศษอื่นๆ ลูกค้าสามารถขอเงินคืนได้ในกรณีต่อไปนี้:

• ภายในระยะเวลา 15 วันหลังจากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติสำหรับการซื้อด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต และ
• ภายในระยะเวลา 20 วันหลังจากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติสำหรับการซื้อด้วยรูปแบบการชำระเงินอื่นใด

เจ็ทบลู

สายการบินในนิวยอร์กอย่างเป็นทางการไม่ได้เสนอค่าโดยสารสำหรับการเสียชีวิต แต่ในเว็บไซต์ระบุว่า ครอบครัวเร่งด่วนที่ต้องการการเดินทางเพื่อไว้ทุกข์อาจโทรไปที่ 1-800-JETBLUE เพื่อพูดคุยกับตัวแทนที่อาจให้ความช่วยเหลือได้

เซาท์เวสต์แอร์ไลน์

สายการบินในดัลลาสไม่ได้เสนอค่าโดยสารเพื่อการไว้ทุกข์ สายการบินประกาศค่าโดยสารที่ไม่แพงสำหรับทุกวันซึ่งเผยแพร่บน Southwest.com โดยสังเกตว่าไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับกระเป๋าที่เช็คอิน 2 ใบแรกของนักเดินทางหรือเมื่อแผนการเดินทางเปลี่ยนแปลง

สปิริตแอร์ไลน์

สายการบินราคาประหยัดพิเศษใน Fort Lauderdale รัฐฟลอริดาค่อนข้างตรงไปตรงมา: "ค่าโดยสารของเราถูกมากแล้ว และเราไม่สามารถให้ส่วนลดเพิ่มเติมได้"

ยูไนเต็ดแอร์ไลน์

สายการบินในชิคาโกได้ยุติการลดราคาค่าโดยสาร 5% เมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2014 แต่สำหรับค่าธรรมเนียม 50 ดอลลาร์ ผู้โดยสารจะได้รับเงินคืนแม้เป็นตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนได้ และสายการบินจะทำงานร่วมกับผู้ที่เดินทางได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้

โวลาริส

สายการบินราคาประหยัดในเม็กซิโกซิตี้แห่งนี้ไม่ได้เสนอค่าโดยสารสำหรับการไว้ทุกข์

เวสต์เจ็ต

เช่นเดียวกับสายการบินแอร์แคนาดา สายการบินราคาประหยัดในคาลการีรายนี้มอบการไว้อาลัยค่าโดยสารสำหรับผู้ที่เสียชีวิตในครอบครัวที่ใกล้ชิด รวมทั้งผู้ที่เดินทางไปงานศพของนักดับเพลิง เจ้าหน้าที่ตำรวจ บุคลากรทางทหาร และเจ้าหน้าที่บริการฉุกเฉินที่เสียชีวิตในหน้าที่การงาน ลูกค้าต้องโทรติดต่อสายการบินที่หมายเลข 1-888-937-8538 เพื่อทำการจองและอาจต้องขอข้อมูลทั่วไปเพิ่มเติม