2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 09:46
คำพูดที่โด่งดังของ Maya Angelou นักเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิมนุษยชนชาวอเมริกัน กล่าวไว้ว่า "ฉันได้เรียนรู้ว่าผู้คนจะลืมสิ่งที่คุณพูด ผู้คนจะลืมสิ่งที่คุณทำ แต่ผู้คนจะไม่มีวันลืมว่าคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร"
จำคำแนะนำนั้นให้มากๆ ในระหว่างการโต้ตอบของคุณในเอเชีย ทำให้ใครบางคน "เสียหน้า" - แม้ว่าจะทำโดยไม่ได้ตั้งใจด้วยเจตนาดีก็ตาม - ก็สามารถนำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ดีได้
นักเดินทางครั้งแรกในเอเชียมักจบลงด้วยความงุนงงเมื่อได้เห็นเหตุการณ์ที่อธิบายไม่ได้และเพิ่งเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น บางครั้งการปล่อยให้ใครบางคนทำผิดก็ดีกว่าชี้ให้เห็นว่าพวกเขาผิด การก่อให้เกิดความอับอายต่อหน้าสาธารณะในรูปแบบใด ๆ เป็นสิ่งที่ยกโทษให้ไม่ได้
จากการโต้ตอบในห้องประชุมของโตเกียวไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการตลาดในหมู่บ้านที่เล็กที่สุดในชนบทของจีน แนวคิดในการช่วยชีวิตใบหน้าและการสูญเสียใบหน้าในชีวิตประจำวันในเอเชีย สิ่งที่นักเดินทางหลายคนคร่ำครวญว่าเป็น "ความตื่นตระหนกของวัฒนธรรม" อาจเป็นเพียงความเข้าใจผิดว่าแนวคิดเรื่องใบหน้ามีชัยในเอเชียอย่างไร
หน้าคืออะไร
คอนเซปต์นามธรรมของใบหน้าเห็นได้ชัดว่าไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับลักษณะทางกายภาพ แต่ใบหน้าสามารถอธิบายเป็นการรวมกันของสถานะทางสังคม ชื่อเสียง อิทธิพล ศักดิ์ศรี และให้เกียรติ. การทำให้ใครบางคนเสียหน้าทำให้พวกเขาตกต่ำในสายตาของคนรอบข้าง การออมหน้าหรือ "การสร้างหน้า" เป็นการยกระดับตัวเองให้เป็นผลดีสำหรับทุกคนอย่างเห็นได้ชัด
แม้ว่าในตะวันตกเรามักจะชื่นชมคนที่ "ซื่อสัตย์อย่างไร้ความปราณี" หรือผู้ที่ลงมือทำธุรกิจ แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามมักเกิดขึ้นในเอเชีย การประชุมที่สำคัญนำหน้าด้วยปฏิสัมพันธ์ที่สร้างความไว้วางใจนานหลายชั่วโมงและการพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ บางทีอาจถึงขนาดดื่มก่อนที่จะดูแลธุรกิจจริง ผู้บริหารชาวตะวันตกบางคนเรียนรู้วิธีที่ยากที่การสร้างความไว้วางใจมีความสำคัญมากกว่าประสิทธิภาพและการ “ลงมือทำ”
ในบางกรณี การฆ่าตัวตายยังถือว่าดีกว่าการที่ต้องเสียหน้าอย่างหนัก ในฐานะนักเดินทาง คุณควรตระหนักอยู่เสมอถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการกระทำของคุณที่มีต่อความรู้สึกของผู้อื่น
การออมหน้า vs หน้าเสีย
สิ่งที่คุณอาจมองว่าเป็นการแสดงความปรารถนาดี (เช่น การบอกผู้ชายที่แก่กว่าว่าเขามีกระดาษชำระติดอยู่ที่รองเท้า) อาจทำให้เขาอับอายและเสียหน้า ในบางกรณี ความเสียหายจะน้อยลงหากปล่อยให้เขาลากกระดาษชำระลงไปตามโถงทางเดิน! ในที่สุดเขาก็จะค้นพบมันด้วยตัวเองและเสียหน้าน้อยลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทุกคนแสร้งทำเป็นไม่เห็น
ความจำเป็นในการ "รักษาหน้า" อาจทำให้คนแสดงพฤติกรรมแปลกๆ ได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้เวลาทั้งวันในการเลือกของขวัญที่รอบคอบให้เพื่อนและห่ออย่างพิถีพิถัน เพียงเพื่อให้พวกเขาวางมันไว้ข้างๆ ราวกับว่ามันไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร สิ่งนี้ทำเพื่อให้พวกเขาสามารถเปิดเป็นของขวัญส่วนตัวและเซฟหน้าในกรณีที่ใช้ไม่ได้ นอกจากนี้ หากของขวัญมีราคาแพงเกินไป พวกเขาอาจเสียหน้าเพราะกลัวว่าจะไม่สามารถตอบแทนได้ในภายหลังตามที่คาดไว้
แทนที่จะหลีกเลี่ยงแนวคิดเรื่องการรักษาใบหน้า ให้ยอมรับและเพลิดเพลินไปกับการโต้ตอบที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณมองเห็นเบื้องหลังของวัฒนธรรมท้องถิ่นได้อย่างรวดเร็ว
วิธีบันทึกใบหน้าในเอเชีย
มีเหตุผลน้อยมากที่จะตะโกนโกรธในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยเฉพาะประเทศไทย
การขึ้นเสียงกับใครบางคนในที่สาธารณะนั้นถูกขมวดคิ้วอย่างเข้มงวด การก่อเหตุทำให้ผู้ยืนดูเสียหน้าเพราะความลำบากใจที่เกิดขึ้นแทนคุณ พวกเขาอาจรีบหนีออกจากที่เกิดเหตุเพื่อกอบกู้หน้า! ต่อให้คุณชนะทุกข้อโต้แย้ง คุณก็จะแพ้ทั้งหมด
แม้จะท้อแท้ แต่จงอดทนและใจเย็นไว้จนกว่าทั้งสองฝ่ายจะลงมติในเชิงบวก ในประเทศไทย คุณควรเพิ่มรอยยิ้มอย่างใจเย็นให้กับ "ดินแดนแห่งรอยยิ้ม"
แม้ว่าคุณจะเป็นฝ่ายถูกและการร้องเรียนของคุณก็มีเหตุผล การประนีประนอมเล็กน้อยจะช่วยให้อีกฝ่ายสามารถรักษาหน้าได้ และนั่นเป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับการโต้ตอบในอนาคต คิดอยู่เสมอว่าคุณจะช่วยอีกฝ่ายให้รอดได้อย่างไร
ในประเทศแถบเอเชียหลายๆ ประเทศ การหัวเราะคิกคักหรือหัวเราะอย่างประหม่าสามารถบ่งบอกได้ว่าใครบางคนกำลังรู้สึกไม่สบายใจ ผู้คนมักจะหัวเราะเมื่อเสี่ยงที่จะเสียหน้า หรือแม้กระทั่งเมื่อถูกบังคับให้พูดว่า "ไม่" ตัวอย่างเช่น หากคุณขอสิ่งที่ไม่มีในเมนู คุณอาจได้รับแจ้งว่า “อาจจะพรุ่งนี้”แทนที่จะยอมรับว่าพวกเขาไม่สามารถให้สิ่งที่คุณต้องการได้
การชมเชยในเอเชีย
ตรงข้ามทำให้คนเสียหน้าคือ "เงยหน้า" (ไม่ต้องหายใจให้สดชื่น) การเผชิญหน้าคือการเบี่ยงเบนความสนใจจากตัวคุณเอง แม้ว่าคุณจะสมควรได้รับเครดิตก็ตาม
ความอ่อนน้อมถ่อมตนถือเป็นคุณลักษณะที่มีเกียรติอย่างสูงในเอเชีย ลัทธิปัจเจกนิยมมีแนวโน้มที่จะได้รับการสนับสนุนน้อยกว่าในเอเชียตะวันตก ฮีโร่ตัวจริงไม่โอ้อวด การเผชิญหน้าเป็นการยกย่องชมเชย คุณเปลี่ยนเครดิตสำหรับงานที่ทำได้ดีให้กับคนอื่น โดยเฉพาะครู ผู้ปกครอง หรือทีมของคุณ
การเจรจาโดยไม่เสียหน้า
การเข้าใจคอนเซปต์ของใบหน้าไม่เพียงแต่สร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังประหยัดเงินได้อีกด้วย
เมื่อต้องต่อรองราคาในเอเชีย โปรดจำไว้ว่าเจ้าของร้านไม่สามารถเสี่ยงที่จะเสียหน้าได้ แม้ว่าผู้ขายอาจต้องการทำการขาย พวกเขาจะหลีกเลี่ยงการสูญเสียหน้าโดยปฏิเสธที่จะพบกับราคาที่ไม่ยืดหยุ่นของคุณ
การตั้งชื่อราคาเป็น "ข้อเสนอสุดท้าย" ของคุณ แล้วปฏิเสธที่จะยอมถอยแม้เพียงเศษเสี้ยวเดียวก็ทำให้การเจรจากลายเป็นการฝึกปรือใบหน้า
ต่อรองราคาอย่างหนัก แต่ให้ราคาสุดท้ายเพียงเล็กน้อยเสมอ สิ่งนี้ทำให้พ่อค้าไม่รู้สึกราวกับว่าทำของหาย ไม่ต้องกังวล: ไม่ว่าพวกเขาจะอ้างสิทธิ์อะไร พวกเขาจะไม่มีวันเสียเงินจากการขาย! คุณควรจะกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาหลังจากการขายเสร็จสิ้น
Tip: ทางเลือกหนึ่งสำหรับการเจรจาต่อรองที่ยากลำบากคือการซื้อสินค้าชิ้นเล็กอีกชิ้นจากร้านค้าสำหรับรายการราคา. คุณสามารถเลือกชมเชยธุรกิจของพวกเขาและสัญญาว่าจะแนะนำนักเดินทางคนอื่นๆ ให้กับพวกเขา
เคล็ดลับง่ายๆ ในการป้องกันไม่ให้ใครเสียหน้า
- ทำเท่าที่ทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงความอับอายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่สาธารณะ
- หลีกเลี่ยงการชี้ข้อผิดพลาดของใครบางคนต่อหน้าเพื่อน
- สุภาพปฏิเสธของขวัญในตอนแรก แต่สุดท้ายก็ยอมจำนนและรับมันด้วยมือทั้งสองข้าง อย่าเปิดทันทีเว้นแต่ผู้ให้จะร้องขอ!
- อย่าทำเรื่องใหญ่เมื่อให้ของขวัญกับใครซักคน ดีกว่าที่จะไม่เรียกร้องให้เปิดทันที
- ถ้าคุณให้คนขัดสนหรือให้เงินบำเหน็จ จงทำอย่างสุขุม
- แสดงความเคารพเป็นพิเศษโดยเลื่อนผู้อาวุโสและผู้มียศ ตำแหน่ง หรือเครื่องแบบทุกคน
- เมื่อต้องต่อรองราคาในเอเชีย ให้ปรับราคาสุดท้ายให้ยืดหยุ่นหน่อย
- อนุญาตให้เจ้าของที่พักชำระค่าอาหารค่ำเมื่อพวกเขาเสนอ ต่อต้านเล็กน้อย แต่ในที่สุดก็ปล่อยให้พวกเขาจ่าย ไม่ต้องให้ทิปในเอเชีย!
- การบิดเบือนความจริงดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาในจีน อย่างไรก็ตาม การชี้ให้เห็นว่ามีคนโกหกหรือตกแต่งรายละเอียดจะทำให้พวกเขาเสียหน้าอย่างแน่นอน
- ถ้าสนุกกับการดื่มกับเพื่อนในท้องที่ อย่าพยายามเอาชนะทุกคน หากพวกเขาทำหน้าบูดบึ้งหลังจากจิบทุกครั้ง ให้เข้าร่วมกับพวกเขาใน "หน้าวิสกี้" อย่าทำเรื่องใหญ่กับเครื่องดื่มที่หกหรือถ้าใครตามไม่ทัน
- ลองชิมอาหารทุกจานที่คุณนำเสนอในบรรยากาศที่เป็นทางการ แม้ว่าคุณจะไม่ชอบก็ตาม คุณจะไม่ถูกผลักให้ใช้เวลาวินาที
- อย่าแก้ไขภาษาอังกฤษของใครเว้นแต่พวกเขาขอความช่วยเหลือเป็นพิเศษ
- ระวังตัวให้มากหรือหลีกเลี่ยงการสัมผัสที่เป็นมิตรต่อร่างกาย (เช่น การกอด) กับเพศตรงข้าม
เคล็ดลับง่ายๆในการสร้างใบหน้าในเอเชีย
- ให้เครดิตอย่างรวดเร็วเมื่อถึงกำหนด ชมเชยอย่างจริงใจเมื่อได้รับบุญ
- หากคุณเห็นว่าคนอื่นอาจต้องอับอายขายหน้า ให้ทำอะไรเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจ (เช่น เปลี่ยนเรื่องอย่างรวดเร็ว) การป้องกันไม่ให้ใครเสียหน้าเป็นวิธีที่ดีมากในการหาเพื่อนใหม่
- เบี่ยงเบนคำชมอย่างสุภาพที่เข้ามาหาคุณ หันไปชมครู ผู้ปกครอง หรือทีมของคุณ
- หัวเราะและยิ้มให้กับความผิดพลาดของตัวเอง แล้วปล่อยมันไป ก้าวต่อไปโดยไม่ต้องทำเรื่องใหญ่หรือขอโทษโดยไม่จำเป็น
- หันหลังให้ตัวเอง อย่าเป็นคนที่ดังที่สุดในโต๊ะ
- รับของขวัญเล็กๆ น้อยๆ แทนคำขอบคุณหากใครซักคนชวนกลับบ้าน
- ชมเจ้าบ้าน (หรือเชฟ) หลายๆ ครั้งตลอดทั้งคืน
- รับนามบัตรด้วยมือทั้งสองข้าง จับไว้ที่มุมและถือว่าพวกเขาเป็นวัตถุที่มีคุณค่าสูง อย่ายัดเข้าไปในกระเป๋าหลังของคุณ!
ตัวอย่างแนวคิดเกี่ยวกับใบหน้าในที่ทำงานในเอเชีย
คุณค่าของใบหน้าอาจมีมากกว่าความสำคัญของปัญหาเดิม ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่สับสนและคาดไม่ถึง
ด้วยการฝึกฝนเพียงเล็กน้อย คุณจะสามารถสังเกตการโต้ตอบของใบหน้าในการโต้ตอบง่ายๆ ที่เกิดขึ้นตลอดทั้งวัน:
- ขณะแนะนำให้คุณรู้จักกับเพื่อนๆ ของคุณเพื่อนชาวจีนระบุอย่างไม่ถูกต้องว่าคุณมาจากนิวยอร์ก ซึ่งเป็นรัฐที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยชี้ให้เห็นว่าอลาสก้าเป็นรัฐที่ใหญ่ที่สุดอาจทำให้เขาเสียหน้า ในกรณีนี้ ความรู้สึกของเพื่อนของคุณมีความสำคัญมากกว่าภูมิศาสตร์ที่ถูกต้อง
- ตำรวจอินโดนีเซียจับกุมชาวตะวันตกโดยไม่ได้ตั้งใจ แม้จะพิสูจน์แล้วว่าบริสุทธิ์ แต่ก็ไม่สามารถปล่อยตัวเขาได้ทันที เพราะการทำเช่นนี้จะทำให้ ผบ.ตร. เสียหน้าเพราะยอมรับว่ามีความผิด
- อาหารของคุณในร้านอาหารดีๆ ถูกจัดเตรียมอย่างไม่ถูกต้อง การส่งอาหารกลับทันทีโดยไม่ได้ชมเชยเชฟในเรื่องความเร็วหรือการนำเสนอของอาหารเลย จะทำให้เสียหน้าในครัว ไม่เคยทำให้พ่อครัวซูชิเสียหน้า
- คุณขอเส้นทางไปยังสถานที่สำคัญจากคนที่อายุมากกว่าคุณ แทนที่จะเสียหน้าโดยบอกคุณว่าพวกเขาไม่รู้วิธีไปที่นั่น พวกเขาชี้คุณไปผิดทางอย่างมั่นใจ! ท้ายที่สุด พวกเขาถูกคาดหวังให้รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับบ้านเกิดของพวกเขา แม้ว่าคุณจะรู้เส้นทางผิด ให้เดินลงไปเล็กน้อยก่อนถามคนอื่น
- มีคนชมเชยคุณอย่างดีมาก แทนที่จะมัวแต่ซึมซับ คุณจะให้เครดิตกับความสำเร็จของคุณกับครูหรือครอบครัวทันทีสำหรับคำแนะนำอันชาญฉลาดของพวกเขา คุณยังสามารถส่งความช่วยเหลือไปยังทีมของคุณได้
