คำแนะนำทางวัฒนธรรมสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจที่สกอตแลนด์

2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 10:30

เมื่อเทียบกับสถานที่ตั้งธุรกิจในต่างประเทศ การไปสกอตแลนด์น่าจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้เดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจส่วนใหญ่ เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องกังวลเรื่องภาษามากนัก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่านักธุรกิจที่เดินทางไปสกอตแลนด์ไม่ควรหยุดพิจารณาแง่มุมทางวัฒนธรรมของการดำเนินธุรกิจในสกอตแลนด์

เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างและเคล็ดลับทางวัฒนธรรมทั้งหมดที่สามารถช่วยนักธุรกิจที่เดินทางไปสกอตแลนด์ ฉันได้สัมภาษณ์แกรี คอตตอน ผู้เขียนหนังสือ "พูดอะไรกับใครก็ได้ ทุกที่: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ " คุณคอตตอนเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องความแตกต่างทางวัฒนธรรมและนักพูดที่โดดเด่น และมีอำนาจหน้าที่เป็นที่ยอมรับในการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม นอกจากนี้ เธอยังดำรงตำแหน่งประธานของ Circles Of Excellence Inc. และเคยแสดงในรายการโทรทัศน์หลายรายการ เช่น NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest และ Pacific Report คุณคอตตอนยินดีที่จะแบ่งปันเคล็ดลับกับผู้อ่านเพื่อช่วยให้นักธุรกิจหลีกเลี่ยงปัญหาทางวัฒนธรรมที่อาจเกิดขึ้นขณะเดินทาง

เคล็ดลับสำหรับผู้เดินทางเพื่อธุรกิจ

• เมื่อทำธุรกิจในสกอตแลนด์ ให้พยายามพูดด้วยน้ำเสียงที่ต่ำและปานกลาง การพูดเสียงดังในที่สาธารณะบางครั้งถือว่าน่ารังเกียจและน่าอาย
• ชาวสก็อตมักจะพูดจาไม่สุภาพและเป็นส่วนตัว และอาจใช้เวลานานกว่าจะพัฒนาสายสัมพันธ์กับพวกเขา พวกเขาเป็นมิตรและเปิดกว้างมากขึ้นเมื่อความสัมพันธ์เริ่มขึ้น
• ชาวสก็อตให้เกียรติเมื่อยืนเข้าแถว คนรอบข้างคุณอาจถามคำถามคุณ แต่คุณควรจำกัด "การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ" ที่อาจรบกวนผู้อื่น
• ชาวสก็อตภาคภูมิใจในวัฒนธรรมของพวกเขาซึ่งมีประเพณีที่เข้มแข็ง หลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นที่จัดกลุ่มชาวสก็อตกับภาษาอังกฤษ ชาวสก็อตภาคภูมิใจในมรดกอันโดดเด่นของพวกเขา
• เรียนรู้บางสิ่งเกี่ยวกับวัฒนธรรมสก็อตเพื่อร่วมพูดคุย งดเว้นจากการพูดเล่นมุกตลกเกี่ยวกับวัฒนธรรมทุกแง่มุม
• อ้างถึงสิ่งของที่มีต้นกำเนิดจากสก็อตแลนด์ว่า “สก็อต” พึงระวังว่า “สก๊อต” ไม่ใช่คำที่ถูกต้องในการใช้และอาจทำให้เกิดความผิดได้
• ในขณะที่ชื่อเริ่มใช้กันแพร่หลายในธุรกิจ ก่อนสันนิษฐานว่าจะใช้ชื่อจริงของชาวสกอต ให้รอรับคำเชิญ
• โปรดจำไว้ว่า ควรใช้ชื่อ “เซอร์” เมื่อพูดกับชายที่ได้รับตำแหน่งอัศวินจากราชินี ตามด้วยชื่อจริงของเขา ตัวอย่างเช่น เซอร์แอนดรูว์ คาร์เนกี้ จะเรียกว่า “เซอร์แอนดรูว์”
• ในวัฒนธรรมธุรกิจของสก็อตแลนด์ การทำงานและเข้าสังคมตรงต่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญ และควรมาตรงเวลาหากได้รับเชิญไปงานเลี้ยงอาหารค่ำ
• ควรพิมพ์นามบัตรเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาประจำชาติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าเพียงพอเนื่องจากนักธุรกิจชาวสก็อตมักจะกระตือรือร้นที่จะแลกเปลี่ยน
• มากที่สุดผู้บริหารระดับสูงในบริษัทสก็อตแลนด์ส่วนใหญ่รู้จักกันในชื่อ “กรรมการผู้จัดการ” พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
• วิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจ “สายการบังคับบัญชา” คือการสังเกตปริมาณความเคารพที่มอบให้กับผู้อื่นในระหว่างการประชุม ในขณะที่กรรมการผู้จัดการจะเป็นผู้มีส่วนสำคัญในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย การเฝ้าดูผู้เข้าร่วมปฏิบัติต่อกันและกันอย่างถี่ถ้วนสามารถเปิดเผยออกมาได้
• แม้ว่าการประชุมจะไม่เป็นทางการในบางครั้ง การรักษาความเป็นมืออาชีพยังคงเป็นสิ่งสำคัญ

5 หัวข้อสำคัญที่จะใช้ในการสนทนา

• อากาศหรือชนบทที่สวยงามของสกอตแลนด์ - ฝนตกก็ยังน่ารัก!
• การเดินทางของคุณในสกอตแลนด์ ยุโรป และประเทศอื่นๆ
• ประวัติศาสตร์ วรรณกรรม สถาปัตยกรรม และศิลปะของสกอตแลนด์เป็นหัวข้อสนทนาที่ดี
• กิจกรรมกลางแจ้งและกีฬาเป็นที่สนใจเสมอ
• ประสบการณ์ที่น่าสนใจที่คุณอาจมี

5 หัวข้อหลักหรือท่าทางที่ควรหลีกเลี่ยงในการสนทนา

• ความคิดเห็นที่เปรียบเทียบชาวสก็อตกับภาษาอังกฤษ
• การใช้คำว่า “สก๊อต” เพื่ออ้างถึงชาวสก็อตอาจทำให้เกิดความผิดได้
• สอบถามเรื่องครอบครัวชาวสก็อต จนกว่าพวกเขาจะเล่าถึงก่อน
• การถามว่าคนๆ หนึ่งทำอาชีพอะไร เว้นแต่เป็นคำถามที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจสำหรับธุรกิจ
• การเมือง ศาสนา และไอร์แลนด์เหนือ

สิ่งสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจหรือการเจรจาต่อรองคืออะไร

• ระหว่างการนำเสนอธุรกิจและการเจรจา ให้หยุดและอนุญาตเสมอสำหรับ “คำถามและตอบ” ตลอดระยะเวลา
• การมีภาพจริง เช่น แผนภูมิและกราฟในเอกสารการเจรจาทางธุรกิจถือเป็นข้อดี
• หลังจากการเจรจาหรือการประชุมไม่นาน ถือเป็นนโยบายที่ดีที่จะติดตามผลโดยส่งสรุปผลลัพธ์ไปยังผู้ติดต่อชาวสก็อตของคุณ

คำแนะนำสำหรับผู้หญิง?

• ถ้าคุณเป็นผู้หญิง คุณอาจถูกเรียกว่า "ที่รัก" หรือ "ความรัก" เมื่อคุณถูกมองว่าเป็นคนรู้จักหรือเพื่อนในสกอตแลนด์ อย่าโกรธเคือง -- สำนวนเหล่านี้ถือว่ายอมรับได้และเป็นที่รัก
• แม้ว่าสตรีชาวสก็อตจะมีส่วนร่วมในการทำงาน แต่โดยทั่วไปแล้ว ตำแหน่งผู้บริหารมีน้อยกว่า ผู้หญิงที่เดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจควรรักษาความเป็นมืออาชีพ แต่งกายค่อนข้างอนุรักษ์นิยม และแสดงความรู้ที่ดีในสาขาของตน

มีคำแนะนำอะไรเกี่ยวกับท่าทางไหม

• ในการสนทนา ชาวสก็อตมักจะดูท่าทางมือและการแสดงออกทางกายอื่นๆ
• อย่าเอามือออกจากกระเป๋าเวลายืนหรือเดิน เพราะมันไม่สุภาพ
• ชาวสก็อตมักจะเป็นคนที่ 'ไม่ค่อยมีคนรู้จัก' แทนที่จะแตะหรือเข้าใกล้เกินไป คุณควรรักษาระยะห่างระหว่างแขนข้างเดียวจากคู่หูชาวสก็อตของคุณ