การจัดการเที่ยวบินล่าช้าและการยกเลิก

2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 10:07

หากคุณเป็นนักเดินทางขาประจำ -- และแม้ว่าคุณจะไม่ใช่ -- คุณก็จะประสบกับเที่ยวบินล่าช้าในที่สุด ความล่าช้าเหล่านี้เกิดจากสิ่งต่างๆ เช่น สภาพอากาศ ปัญหาการควบคุมการจราจรทางอากาศ เครื่องกล ปัญหาลูกเรือ เครื่องบินล่าช้า และความปลอดภัยของสนามบิน เป็นต้น กรมการขนส่งทางบก (DOT) มีเว็บไซต์พร้อมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความล่าช้าและการยกเลิก แต่ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณทำได้ 12 อย่างเพื่อช่วยลดผลกระทบของความล่าช้าและการยกเลิก

เก็บข้อมูลการเดินทางของคุณไว้ในที่เดียว

การมีข้อมูลการเดินทางของคุณอย่างรวดเร็วอาจเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการกับความล่าช้าหรือการยกเลิก ใช้แอปฟรีอย่าง TripIt เพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น เก็บอีเมลยืนยันเที่ยวบิน และสร้างแผนการเดินทางหลัก ด้วยเวอร์ชันโปร รับการแจ้งเตือนเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ ค้นหาเที่ยวบินสำรอง และแบ่งปันแผนการเดินทาง

ใช้โทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่เที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก คุณไม่ต้องการที่จะยืนต่อแถวยาวกับคนอื่นที่ติดอยู่ ดังนั้นบุ๊กมาร์กรายการหมายเลขโทรศัพท์ของสายการบินที่รวบรวมโดย Johnny Jet ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางเพื่อเอาชนะฝูงชนที่เปลี่ยนตารางเที่ยวบิน

รู้สิทธิผู้โดยสารของคุณ

สายการบินส่วนใหญ่มีอะไรบ้างเรียกว่า สัญญาขนส่ง ซึ่งกำหนดสิทธิของผู้โดยสารในกรณีของสิ่งต่าง ๆ รวมถึงความล่าช้าและการยกเลิก ตรวจสอบรายชื่อที่มีประโยชน์ซึ่งรวบรวมโดย Airfarewatchdog พร้อมลิงก์ไปยังสัญญาสำหรับสายการบินรายใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและระหว่างประเทศ และคลิกที่นี่เพื่อดูว่าสายการบินทำอะไรที่ทำให้นักเดินทางไม่พอใจ

ดาวน์โหลดแอป NextFlight

บางครั้งเมื่อเกิดความล่าช้าหรือการยกเลิก คุณต้องจัดการเรื่องนี้ด้วยตัวเอง สำหรับผู้ที่ใช้โทรศัพท์ iPhone หรือ Android จ่าย $2.99 และดาวน์โหลดแอปนี้ คุณพิมพ์คู่เมืองที่คุณต้องการ เพิ่มวันที่ จากนั้นระบบจะแสดงรายการเที่ยวบินแบบไม่แวะพักและต่อเครื่องที่พร้อมให้บริการ ใช้ข้อมูลนี้เมื่อคุณกำลังเจรจากับสายการบินที่พยายามจะอำนวยความสะดวกให้คุณ

ลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนสถานะเที่ยวบินของสายการบิน

สายการบินส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้โดยสารสมัครรับการแจ้งเตือนตามหมายเลขเที่ยวบิน ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะรู้ว่าเที่ยวบินของคุณอยู่ที่ไหน และข้อดีอีกอย่างคือ สายการบินจะเป็นเชิงรุกในขณะที่คุณกำลังรอความช่วยเหลือ

ดูสาเหตุของความล่าช้า

รายงานผู้บริโภคการเดินทางทางอากาศรายเดือนของ DOT มีสรุปสาเหตุของจำนวนความล่าช้าที่รายงานโดยผู้ให้บริการแต่ละรายในเดือนล่าสุด

ดูสถิติตรงเวลาของสายการบินและสาเหตุความล่าช้า

สำนักงานสถิติการขนส่งของ DOT (BTS) ติดตามข้อมูลนี้ทุกเดือนและแยกย่อยตามสายการบิน สนามบิน และสาเหตุล่าช้า

ใช้ Intellicast เพื่อตรวจสอบความล่าช้าและการยกเลิก

Intellicast ช่วยให้นักเดินทางติดตามความล่าช้าของสนามบินและข้อมูลสภาพอากาศโดยคลิกที่จุดบนแผนที่ คลิกชื่อสนามบิน หรือใช้เครื่องมือค้นหาสนามบิน

ไปที่เว็บไซต์ของสายการบินเพื่อดูข้อมูลสภาพอากาศ

หากสายการบินรู้ว่าจะมีเหตุการณ์สภาพอากาศสำคัญ เช่น พายุเฮอริเคนหรือพายุหิมะ พวกเขาจะโพสต์ข้อมูลนั้นบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ลงทะเบียนสำหรับ FlightView

ฉันโพสต์เกี่ยวกับบริษัทข้อมูลการบินแห่งนี้ที่นี่ หนึ่งในหลาย ๆ อย่างที่มันทำคือเสนอการแจ้งเตือนเที่ยวบิน และยังมีความสามารถในการบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นกับเที่ยวบินขาเข้าของคุณ

ไปที่แหล่งที่มาโดยตรง: FAA

Federal Aviation Administration ให้ข้อมูลความล่าช้าของเที่ยวบินแก่นักท่องเที่ยวได้โดยตรงจากเว็บไซต์ศูนย์บัญชาการระบบควบคุมการจราจรทางอากาศ เว็บไซต์นี้มีแผนที่ของสหรัฐอเมริกาที่แสดงสนามบินหลักของประเทศ คุณสามารถดูแผนที่และดูความล่าช้าตามรหัสสี หรือค้นหาตามภูมิภาค สนามบิน หรือสนามบินหลักได้

ใช้สถานะ Elite สายการบินของคุณ

ขณะนี้ฉันมีสถานะ A+ Rapid Rewards บน Southwest Airlines ข้อดีอย่างหนึ่งคือหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะที่ฉันสามารถโทรติดต่อได้หากมีปัญหาเรื่องเที่ยวบิน และเพราะว่าฉันมีสถานะนั้น ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ สายการบินก็เต็มใจที่จะช่วยเหลือฉันมากขึ้นเพราะเงินที่ใช้ไปกับพวกเขา