2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 09:50
เที่ยวบินสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ด้วยเหตุผลหลายประการ สภาพอากาศเลวร้าย ปัญหากลไก การนัดหยุดงาน การขัดกันทางอาวุธ และภัยธรรมชาติอาจทำให้เกิดการเบี่ยงเบนเที่ยวบิน นักบินของสายการบินอาจเปลี่ยนเส้นทางเที่ยวบินเนื่องจากพฤติกรรมของผู้โดยสารที่ก่อกวน ปัญหาด้านสุขภาพของผู้โดยสารหรือลูกเรือ หรือปัญหาทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผู้โดยสาร
เมื่อเที่ยวบินของคุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังสนามบินอื่น คุณจะต้องเผชิญกับหนึ่งในสองสถานการณ์ เที่ยวบินของคุณจะกลับมาทำงานต่อเมื่อสภาพอากาศเอื้ออำนวย หรือเที่ยวบินของคุณจะสิ้นสุดที่สนามบินนั้น และสายการบินของคุณจะจัดการให้คุณไปถึงจุดหมายปลายทางด้วยวิธีอื่น หากคุณมีเที่ยวบินต่อเครื่อง คุณอาจพลาดเที่ยวบินนั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณมีระหว่างเที่ยวบินตามตารางเดิม
การเบี่ยงเบนเที่ยวบินเป็นเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ก่อน ระหว่าง และหลังเที่ยวบินของคุณเพื่อลดผลกระทบจากเที่ยวบินที่เบี่ยงทิ้งในการเดินทางของคุณ
วางแผนล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนเที่ยวบินล่วงหน้า
วางแผนการเดินทางของคุณในตอนเช้า ถ้าเป็นไปได้ เพื่อให้คุณมีเวลาไปยังจุดหมายปลายทางของคุณแม้ว่าเที่ยวบินของคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทาง สำหรับกิจกรรมสำคัญ เช่น งานเฉลิมฉลองของครอบครัวหรือเรือสำราญ ให้วางแผนที่จะไปถึงจุดหมายปลายทางของคุณอย่างน้อยหนึ่งวันต้น.
เลือกเที่ยวบินแบบไม่แวะพักที่ไหนก็ได้
การบินตรงไปไม่ได้ปกป้องคุณจากผลกระทบทั้งหมดของการเบี่ยงเบนเที่ยวบิน แต่คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะพลาดเที่ยวบินต่อเครื่อง
อ่านสัญญาการขนส่งของคุณ
ก่อนที่คุณจะบิน ให้ค้นหาว่าสัญญาขนส่งของสายการบินคุณว่าอย่างไรเกี่ยวกับเที่ยวบินที่ถูกเบี่ยงทางและการชดเชยผู้โดยสาร หากเที่ยวบินของคุณถูกเปลี่ยนเส้นทาง คุณจะรู้ว่าคุณสามารถคาดหวังอะไรจากสายการบินของคุณ และจะสามารถยืนยันสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้โดยสารได้
พกโทรศัพท์มือถือกับข้อมูลติดต่อสายการบิน
หากเที่ยวบินของคุณถูกเปลี่ยนเส้นทาง คุณจะต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ของสายการบินและหมายเลข Twitter ของคุณเพื่อติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด นำโทรศัพท์มือถือที่ชาร์จเต็มมาด้วยซึ่งรู้วิธีใช้งาน
หากคุณกำลังเดินทางไปต่างประเทศ คุณอาจต้องยืม เช่า หรือซื้อโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ในทุกประเทศที่คุณจะไปเยือน รวมถึงประเทศที่คุณจะเปลี่ยนเครื่องบินด้วย พกพาวเวอร์แบงค์ของโทรศัพท์มือถือไปด้วย เผื่อในกรณีที่คุณถูกพักสายขณะโทรหาสายการบิน
แพ็คของจำเป็นในกระเป๋าถือของคุณ
อย่าลืมเก็บสิ่งของที่ต้องใช้ในแต่ละวัน เช่น ยาและน้ำยาคอนแทคเลนส์ ไว้ในกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง นอกจากนี้ โปรดเตรียมแปรงสีฟัน ยาสีฟัน เปลี่ยนชุดชั้นใน และอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการค้างคืนที่ไม่คาดคิด
แจ้งเพื่อนและครอบครัว
บอกใครบางคนว่าแผนการเดินทางของคุณเปลี่ยนไป โดยเฉพาะถ้าคุณคาดว่าจะเป็นรับที่สนามบินปลายทางของคุณ
อยู่ใกล้ประตูทางออก
เจ้าหน้าที่สายการบินจะทำการประกาศข้อมูลที่ประตูขึ้นเครื่องของคุณ อยู่ในขอบเขตการได้ยินเพื่อไม่ให้พลาดการอัปเดตใดๆ
สอบถามข้อมูลและความช่วยเหลือจากสายการบินของคุณ
ดึงหมายเลขติดต่อเหล่านั้นและโทรติดต่อสายการบินของคุณ ขอข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานการณ์และค้นหาว่าเที่ยวบินของคุณคาดว่าจะออกเดินทางภายในสองสามชั่วโมงตามความเป็นจริงหรือไม่ หากการเปลี่ยนเส้นทางจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อแผนการเดินทางของคุณ ให้ขอเที่ยวบินอื่นไปยังจุดหมายปลายทางของคุณ คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อสายการบินของคุณและขอความช่วยเหลือได้
ใจเย็นๆ
อารมณ์เสียไม่ช่วยแก้ปัญหา ทุกคนในเที่ยวบินของคุณจะรู้สึกเครียด รวมทั้งคุณด้วย แต่คุณจะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นและความช่วยเหลือที่รวดเร็วขึ้นจากสายการบินของคุณ หากคุณใจเย็นและขอความช่วยเหลืออย่างสุภาพ
หลังจากเที่ยวบินของคุณขอชดเชยหากคุณมีคุณสมบัติ
ผู้โดยสารในสายการบินในสหภาพยุโรป (EU) หรือผู้ที่บินไปหรือกลับจากสนามบินในสหภาพยุโรปมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเฉพาะภายใต้ระเบียบ 261/2004 ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของเที่ยวบินและจำนวนชั่วโมงที่ล่าช้า สิทธิ์เหล่านี้ถูกจำกัดในกรณีพิเศษ เช่น การประท้วงหยุดงานหรือปัญหาสภาพอากาศ
ผู้โดยสารในสายการบินในสหรัฐอเมริกาต้องเจรจาโดยตรงกับสายการบินของตนตามเงื่อนไขของสัญญาการขนส่งของสายการบิน
ผู้โดยสารชาวแคนาดาต้องทำงานโดยตรงกับสายการบินของตนโดยยึดตามเงื่อนไขของสัญญาการขนส่ง แต่ยังมีการไล่เบี้ยผ่านหลักจรรยาบรรณของ Flight Rights Canada หากเที่ยวบินของคุณถูกเปลี่ยนเส้นทาง คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานขนส่งของแคนาดา ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
โดยทั่วไปแล้ว สายการบินของแคนาดาและสหรัฐฯ ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการเบี่ยงเบนเที่ยวบินอันเนื่องมาจากการกระทำของพระเจ้า เช่น พายุหรือเมฆเถ้าภูเขาไฟ หรือจากการกระทำของบุคคลที่สาม เช่น การนัดหยุดงานหรือปัญหาการควบคุมการจราจรทางอากาศ.
