Lyft vs. Uber: แอพ Rideshare ไหนดีที่สุด?

2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 09:48

แอพ Rideshare ได้กลายเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับนักเดินทางที่ต้องการเดินทางโดยรถยนต์โดยไม่ต้องเช่าหรือใช้แท็กซี่ การแชร์รถได้เปลี่ยนวิธีที่เราเดินทางไปมา และสามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลาค่าใช้จ่ายในการเดินทางได้มาก สองแอพครองตลาด rideshare: Uber และ Lyft แต่อันหนึ่งใช้ดีกว่าอันอื่นหรือไม่

ประวัติโดยย่อของ Lyft และ Uber

แนวคิดสำหรับ Uber เริ่มขึ้นเมื่อผู้ก่อตั้ง Travis Kalanick และ Garrett Camp ติดอยู่ในปารีสไม่สามารถเรียกแท็กซี่ได้ ขณะที่ทั้งสองโทรหาบริการแท็กซี่หลายแห่งทั่วเมือง พวกเขามีความคิด จะไม่ง่ายเลยหากพวกเขาสามารถเรียกรถจากโทรศัพท์ของพวกเขาได้ ในปี 2009 Kalanick และ Camp ได้นำแนวคิดนั้นไปใช้กับ UberCab บนถนนในซานฟรานซิสโก และในวันที่ 5 กรกฎาคม 2010 รถเมืองสีดำคันหนึ่งได้ขนส่งผู้โดยสาร Uber คนแรก ในเดือนตุลาคม 2010 Uber เลิกใช้ชื่อรถและเริ่มให้บริการทั่วโลก

Lyft มีจุดเริ่มต้นคล้ายกัน โปรแกรมเมอร์ โลแกน กรีนและจอห์น ซิมเมอร์ ก่อตั้งบริษัทขนส่งรถ Zimride ในปี 2550 หลังจากเบื่อที่จะเข้าร่วมกับรถร่วมผ่าน Craigslist Green และ Zimmer ใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชั่น Facebook Connect ใหม่เพื่อเชื่อมโยงไดรเวอร์และผู้ขับขี่สำหรับบริการที่ไม่เปิดเผยตัวตน Zimride เชื่อมต่อกับผู้ขับขี่ที่เดินทางไกล (เช่น Losแองเจลิสถึงซานตาบาร์บารา) และในเดือนพฤษภาคม 2555 Lyft ได้เปิดตัวเพื่อรองรับการเดินทางระยะสั้น หลังจากที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม Zimride ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Lyft และบริษัทได้เปลี่ยนโฟกัสไปที่การขี่ระยะสั้นในเดือนพฤษภาคม 2013

Lyft เทียบกับ Uber ราคาพื้นฐาน

เนื่องจากอยู่ในการแข่งขันโดยตรง ไม่มีผู้ชนะที่ชัดเจนในการกำหนดราคาสำหรับราคา Lyft และ Uber ถ้า Lyft ถูกกว่า Uber มาก Uber ก็จะเลิกกิจการและในทางกลับกัน ค่าแชร์รถพื้นฐานสำหรับทั้งคู่อยู่ที่ประมาณ $1 เพื่อเริ่มต้น $2 ต่อไมล์ และ $0.25 ต่อนาที ราคาจริงขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ ปลายทางของคุณ เส้นทางของคุณ ตลอดจนปัจจัยอื่นๆ วิธีที่ดีที่สุดในการเปรียบเทียบราคาคือการตรวจสอบค่าโดยสารก่อนจองการเดินทางของคุณ เปิดทั้งสองแอพและเลือกปลายทางของคุณเพื่อเปรียบเทียบค่าโดยสาร มันค่อนข้างน่าเบื่อแต่ประหยัดเงินได้สองสามเหรียญที่นี่และสามารถเพิ่มเงินออมได้มาก

ราคาพุ่ง

การแชร์รถมีราคาแพงที่สุดในช่วงเวลาที่มีคลื่นสูง หรือช่วงเวลาที่ผู้ใช้หนาแน่น ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน สภาพอากาศที่แปรปรวน และหลังเหตุการณ์สำคัญ คุณสามารถคาดหวังให้ Uber และ Lyft ขึ้นราคาได้อย่างมาก ทั้งสองแอปจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อราคาสูงขึ้น (รู้จักกันในชื่อ Surge Pricing บน Uber และ Prime Time บน Lyft) แต่ Uber มีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่จะช่วยคุณคำนวณราคาที่พุ่งสูงขึ้น

ไฟกระชากและการจราจรหนาแน่นคือสิ่งสำคัญที่สุดในการเปรียบเทียบค่าโดยสาร Uber คำนวณราคาที่พุ่งสูงขึ้นด้วยตัวคูณในขณะที่ Lyft ใช้สูตรแบบเปอร์เซ็นต์ ซึ่งหมายความว่าราคาสำหรับการโดยสารเดียวกันอาจมีราคาที่แตกต่างกันมากในแต่ละแอป คุณมักจะหนีไปกับเลือกแอพ rideshare ที่คุณชื่นชอบสำหรับการขี่ส่วนใหญ่ แต่ให้ตรวจสอบค่าโดยสารสำหรับทั้งสองอย่างเสมอในช่วงเวลาที่มีการจราจรหนาแน่น

ตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับงบประมาณที่ต่างกัน

ทั้ง Uber และ Lyft เสนอตัวเลือกการรวมที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้คุณประหยัด ใน carpooling rideshares คุณแชร์การโดยสารของคุณกับผู้โดยสารในบริเวณใกล้เคียงคนอื่นๆ ในราคาพิเศษ ตัวเลือกคาร์พูลมักใช้เวลานานกว่าการขี่มาตรฐาน แต่ราคาถูกกว่ามาก คุณลักษณะการแชร์ของ Uber เรียกว่า UberPool ในขณะที่ Lyft ให้บริการแชร์และแชร์ Saver คุณสามารถดูตัวเลือก carpooling ในทั้งสองบริการก่อนจองรถ การโดยสาร UberPool ต้องใช้เวลาเดินสั้นๆ ไปยังจุดนัดพบที่สะดวกสำหรับคนขับ การแชร์แบบ Saver กับ Lyft ก็ต้องใช้เวลาเดินไม่นานเช่นกัน แต่การแชร์จะไม่ใช้

Pro Tip: การโดยสารร่วมกันไม่ได้รับประกันว่าคนขับรถของคุณจะรับคนอื่น แต่ส่วนลดจะมีผลโดยไม่คำนึงถึง

มีจำหน่าย

Uber มีผู้ขับขี่ในเมืองต่างๆ ทั่วโลกมากกว่าและเป็นที่ยอมรับมากกว่า Lyft แม้ว่าตอนนี้ Lyft ก็แพร่หลายในเมืองใหญ่ๆ ในอเมริกาด้วยเช่นกัน หากคุณอยู่ในเมืองใหญ่ของอเมริกา (หรือแม้แต่เมืองเล็ก) คุณควรคาดหวังความพร้อมใช้งานจากทั้งสองแอป ความแตกต่างใหญ่เกิดขึ้นเมื่อคุณก้าวออกนอกประเทศ ปัจจุบัน Uber ให้บริการใน 65 ประเทศ ขณะที่ Lyft ให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาและ 9 เมืองในแคนาดาเท่านั้น

บริการลูกค้า

หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คุณต้องการบริการที่มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเงินของคุณอยู่ในสาย ทั้งสองบริษัทเสนอบริการขยายงานในอีเมล เว็บไซต์ การสนับสนุนในแอป และกรณีฉุกเฉินไลน์. น่าเสียดายที่พวกเขาเติบโตขึ้น ทั้งสอง บริษัท ต่างอยู่เบื้องหลังการบริการลูกค้า แต่ Lyft มีคะแนนการบริการลูกค้าโดยรวมที่ดีกว่า Uber มีคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้ามากมายสำหรับส่วนช่วยเหลือของแอปและเว็บไซต์ แต่ Lyft จะใช้เวลามากขึ้นกับปัญหาส่วนตัวและให้คำตอบโดยตรงมากขึ้น

การให้ทิป

แอพ Rideshare ก็เหมือนแท็กซี่ที่คาดว่าจะให้ทิป แต่ต้องให้ทิปไหม? ทั้ง Uber และ Lyft เสนอตัวเลือกการให้ทิปด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวเพื่อแสดงความขอบคุณต่อคนขับ แต่คุณไม่จำเป็นต้องให้ทิป ใช้วิจารณญาณของคุณและคุณภาพของการเดินทางเพื่อกำหนดจำนวนทิป 10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์สำหรับการขับขี่ที่ดีนั้นเป็นมาตรฐาน เมื่อเดินทางออกนอกสหรัฐอเมริกา ให้ตรวจสอบศุลกากรการให้ทิปอีกครั้ง

อย่าเลือกเลย ลองทั้งคู่

ทั้ง Uber และ Lyft ช่วยคุณประหยัดได้มากเมื่อเทียบกับแท็กซี่ และทั้งคู่มีราคาใกล้เคียงกัน ด้วยคุณสมบัติ ตัวเลือก และราคาที่คล้ายคลึงกัน เป็นการยากที่จะแนะนำอย่างอื่น ดังนั้นให้ลองทั้งสองอย่าง ลองใช้ทั้งสองแอปและใช้ประโยชน์จากตัวเลือกที่ช่วยประหยัดเงิน เช่น เปรียบเทียบค่าโดยสารทันทีเพื่อโดยสารที่ง่ายและราคาถูก

แอพ Rideshare อื่นๆ ราคาประหยัดกว่าไหม

Lyft และ Uber ครองตลาดการแชร์รถ แต่นั่นไม่ใช่ทางเลือกเดียว แม้ว่าความพร้อมจำหน่ายสินค้าจะน้อยกว่ามาก แต่คู่แข่งอย่าง Via และ Juno อาจเป็นตัวเลือกที่ถูกกว่า ปัจจุบัน Via ให้บริการในวอชิงตัน ดีซี ชิคาโก และนิวยอร์กซิตี้ ขณะที่ Juno ให้บริการในนิวยอร์กซิตี้เท่านั้น เป็นเรื่องยากที่จะได้ตัวเลขที่ถูกต้องจากค่าโดยสารของบริษัทเล็กๆ เหล่านี้ แต่คนในท้องถิ่นแนะนำว่าราคาถูกกว่าทั้งสองชื่อใหญ่