2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 09:30
โรงแรม เช่นเดียวกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางทั้งหมด ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ แม้จะยกเลิกการจำกัดการล็อกดาวน์แล้ว ซึ่งช่วยให้โรงแรมสามารถกลับมาดำเนินการได้อีกครั้งตามระเบียบปฏิบัติด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่การเดินทางยังคงเป็นเรื่องที่ไม่ต้องไปสำหรับประชาชนทั่วไปจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าอาจไม่ใช่โรงแรมทั้งหมดที่จะจองที่พักค้างคืน ดังนั้น เพื่อที่จะหาแหล่งรายได้ โรงแรมจึงหันไปเสนอข้อตกลง "งานจากโรงแรม" เพื่อแลกกับพนักงานทุกคนที่ทำงานทางไกลในขณะที่สำนักงานปิดในช่วงการแพร่ระบาด เราเคยเห็นดีลเหล่านี้ออกสู่ตลาดกับผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกหลายสิบรายการ แต่เราอยากรู้ว่ามีใครจองไว้บ้างหรือเปล่า
งานจากโรงแรมหมายถึงอะไร
ในช่วงการระบาดใหญ่ โรงแรมได้เริ่มเสนอราคาห้องพักแบบรายวันสำหรับแขก โดยสามารถจองห้องพักสำหรับวันเดียวได้ แต่ไม่สามารถจองข้ามคืนได้ ข้อดีสูงสุดสำหรับอัตรารายวันคือคุณสามารถใช้ห้องพักในโรงแรมได้ในช่วงเวลากลางวัน ในขณะที่การพักค้างคืนมักจะมีการเช็คอินในช่วงบ่ายและเช็คเอาท์ตอนเช้า ทำให้ห้องว่างสำหรับส่วนใหญ่ของวัน ในอดีต นักท่องเที่ยวที่แวะพักระหว่างทางที่สนามบินหรือผู้เข้าพักที่ต้องการใช้บริการ a. มักจะจองอัตรารายวันไว้สิ่งอำนวยความสะดวกของสถานที่ให้บริการ เช่น สระว่ายน้ำหรือบริเวณชายหาดส่วนตัว ขณะนี้โรงแรมอยู่ในราคาวันทำการตลาดในฐานะแขกที่มีโอกาส "ทำงานจากโรงแรม" สามารถจองห้องพักเป็นสำนักงานส่วนตัวเพื่อใช้ในช่วงเวลาทำงาน มันไม่ได้แตกต่างไปจากรูปแบบของพื้นที่ทำงานร่วมกันอย่าง WeWork แม้ว่าโปรแกรมของโรงแรมจะไม่ต้องการการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินก็ตาม
ข้อดีและข้อเสียของการทำงานจากโรงแรม
โดยธรรมชาติ หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับการทำงานจากโรงแรมในขณะนี้คือความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการติดเชื้อโคโรนาไวรัส แน่นอนว่าโรงแรมกำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่สะอาดและปลอดภัย แต่ก็มีความเสี่ยงอยู่เสมอที่จะออกไปที่สาธารณะ สำหรับผู้ที่เต็มใจจะเสี่ยงกับมัน ข้อตกลงการทำงานจากโรงแรมทำให้ผู้คนมีโอกาสได้ออกจากบ้านของพวกเขาสักหน่อย ซึ่งน่าจะน่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับผู้อยู่อาศัยในเมืองในอพาร์ตเมนต์เล็กๆ ที่ไม่มีโฮมออฟฟิศที่เป็นทางการ โรงแรมหลายแห่งยังเพิ่มความหวานให้กับหม้อ โดยเสนอสิ่งจูงใจโบนัส เช่น ค็อกเทลฟรี สปาทรีตเมนต์ฟรี หรือแม้แต่บริการ "ผู้ช่วยส่วนตัว" เพื่อช่วยคุณในงานธุรการ
แล้วมีใครจองดีลเหล่านี้บ้าง
ตามที่ Yannis Moati ซีอีโอของ HotelsByDay ซึ่งเป็นเว็บไซต์จองดีลราคาวัน ระบุว่าธุรกิจกำลังเติบโต “เราลดยอดขายลง 82 เปอร์เซ็นต์ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ในเดือนเมษายน เหลือตอนนี้ลดลง 36 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นเราจึงยังไม่ออกจากหลุม แต่เรากำลังปีนกลับขึ้นไป” เขากล่าว “และในขณะที่แขก 28% ที่เคยจองบริการของเราสำหรับการหยุดพักระหว่างทางหรือพักสายตายาวๆ ยังคงเป็นกลุ่มที่ไม่ได้รับการกู้คืนเราได้เห็นยอดจอง 'Work From Hotel' เพิ่มขึ้นจาก 12 เปอร์เซ็นต์ก่อนเกิดโรคระบาด เป็นมากกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของการจองของเราตอนนี้”
ในขณะที่การจองกำลังเพิ่มขึ้น แต่สำหรับแขกที่มาพักในโรงแรมหลายๆ คน การทำงานจากโรงแรมไม่จำเป็นต้องกลายเป็นกิจวัตรประจำวันเสมอไป บางคนใช้บริการเพื่อสูดอากาศบริสุทธิ์ “ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา ฉันจองบริการมาแล้วสามครั้ง” โมนิกา เคลลี โลเปส ผู้พัฒนาสตาร์ทอัพในซิลิคอนแวลลีย์กล่าว “การออกจากสำนักงานที่บ้านช่วยให้ความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพการทำงานของฉัน และทำให้คู่หมั้นของฉันมีพื้นที่บ้านมากขึ้น ซึ่งก็มีประโยชน์ในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้เช่นกัน”
แขกที่ทำงานจากโรงแรมคนอื่นๆ กำลังใช้พื้นที่สำหรับการประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นครั้งคราว “สำนักงานของเราปิดทำการ และเราต้องการสถานที่ที่สะดวกสำหรับการประชุมระดมความคิดตลอดทั้งวัน” Andrea Armeni ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Transform Finance ที่ไม่แสวงหากำไรในนิวยอร์กกล่าว “แน่นอน เรากังวลเรื่องความปลอดภัยเป็นอันดับแรก การทำงานในสวนสาธารณะหรือร้านกาแฟกลางแจ้งไม่ใช่ทางเลือก โรงแรมสะอาดและมีชื่อเสียงคือทางออกที่ดีที่สุดของเรา”
และคนอื่นๆ ยังคงจองราคาวันโรงแรมเพียงเพราะพวกเขารักโรงแรม นิโคล โธมัส ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด กล่าวว่า ปกติแล้วฉันมักจะเดินทางเพื่อทำงาน และเพลิดเพลินกับความสงบและเงียบสงบ เช่นเดียวกับระดับการบริการของโรงแรม” นิโคล โธมัส ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด กล่าวซึ่งลงเอยด้วยการจองแพ็คเกจงานจากโรงแรมซึ่งรวมการพักค้างคืนด้วย หลังจากกักกันสองสามสัปดาห์ ฉันรู้สึกเป็นไข้ในห้องโดยสาร แต่ต้องการใช้ความระมัดระวังและไม่อยู่ท่ามกลางผู้คนจำนวนมาก ฉันปฏิบัติเหมือนเป็นการพักระยะสั้นเมื่อฉันเสร็จงานแล้ว มันเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของทิวทัศน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อร้านกาแฟและพื้นที่ทำงานอื่นๆ ปิดตัวลง”
อัตรารายวันอาจกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่
ในขณะที่อัตราวันทำงานจากโรงแรมเป็นช่วงหยุดชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด แต่จริงๆ แล้วอาจมีผลกระทบในระยะยาว “เราเชื่อว่าอุตสาหกรรมจะมีการเปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล คิดเกี่ยวกับมัน! กล่องขนาดใหญ่ซึ่งเต็มไปด้วยห้องพักและพนักงานเต็มไปด้วยพนักงานเพื่อรองรับความต้องการเพียงกลุ่มเดียว - ธุรกิจที่พักค้างคืน” Moati กล่าว “ตอนนี้จบลงแล้ว สูตรของการทำงานจากโรงแรมตลอดจนบริการอื่นๆ ในโรงแรม เช่น ห้องประชุม บัตรผ่านสระว่ายน้ำ และอื่นๆ กำลังกลายเป็นบริการที่โรงแรม”
