เทรนด์ Millennial และ Gen Z ที่อาจส่งผลกระทบต่อการเดินทางตลอดกาล

2024 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-09 09:18

สี่สิบ. นั่นคือเปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซีที่เต็มใจสละโทรศัพท์และเทคโนโลยีเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ เพื่อให้สามารถเดินทางได้อย่างปลอดภัยในช่วงโควิด-19

แม้ว่าตัวเลขนั้นอาจดูสูงสำหรับคนรุ่นหลังที่ถูกมองว่าเชื่อมต่อกันมากและใช้โทรศัพท์เป็นส่วนประกอบ แต่ข้อมูลนั้นก็ไม่น่าแปลกใจ

“นักเดินทางจำนวนมากต่างให้ความสนใจที่จะถอดปลั๊กเพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ และสถานที่ที่พวกเขาไปเยี่ยมชมอีกครั้ง และรู้สึกสดชื่นและสดชื่นอย่างแท้จริงหลังจากวันหยุดพักผ่อน” Melissa DaSilva ประธานบริษัทกล่าว Contiki USA บริษัทจัดกรุ๊ปทัวร์สำหรับกลุ่ม 18-35

จากการสำรวจ Voice of a Generation ของบริษัท ซึ่งสำรวจความคิดเห็นของคนหนุ่มสาว 1, 200 คนเกี่ยวกับความคิดของพวกเขาในการเดินทาง Contiki พบว่า 71 เปอร์เซ็นต์มองว่าการรับวัคซีน COVID-19 เป็น "เกมง่ายๆ" ตราบใดที่ เนื่องจากสามารถขึ้นเครื่องหรือใช้หนังสือเดินทางได้โดยเร็ว และมากกว่าครึ่งจะเดินทางทันที แม้ว่าจะหมายความว่าพวกเขาต้องจ่ายเงินเพื่อกักตัวจากครอบครัวหรือเพื่อนร่วมห้องเมื่อพวกเขากลับมาอย่างปลอดภัย

ความจำเป็นในการเดินทางไม่ควรสร้างความประหลาดใจให้กับคนทุกวัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลที่สูญเสียการฉลองเหตุการณ์สำคัญ วันเกิด หรือช่องว่างระหว่างปีรู้สึกได้ถึงผลกระทบ หลายคนเชื่อว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนอนาคตของการเดินทางและฟื้นฟูอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวซึ่งสูญเสียเงินไปหลายพันล้านดอลลาร์

แน่นอนว่าผู้ที่กลับมาท่องเที่ยวอาจมีมาตรฐานที่สูงกว่าเมื่อก่อน นักเดินทางที่คำนึงถึงงบประมาณตามปกติไม่ได้ต้องการเพียงแค่ข้อตกลงอีกต่อไป แต่ยังต้องการความยืดหยุ่นในการยกเลิกแผนการเดินทางโดยที่กระเป๋าเงินของพวกเขาไม่ได้รับผลกระทบ การยกเลิกฟรีและการจองที่ยืดหยุ่นได้ติดอันดับสูงสุดของรายการสิ่งจูงใจด้านการเดินทางที่ 86 และ 74 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ ทั้งไฮแอทและแมริออทได้ปรับปรุงนโยบายการยกเลิกจากโควิด-19 ซึ่งอนุญาตให้ยกเลิกวันที่ที่เลือกได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง

“นักเดินทางที่จองกับ Contiki กำลังมองหาตัวเลือกการจองที่ยืดหยุ่นเหนือกว่าไดรเวอร์อื่นๆ ทั้งหมด สำคัญกว่าส่วนลด” DaSilva กล่าว

ไบรอัน โอลิเวอร์ วัย 35 ปี ซึ่งเคยไปสถานที่ต่างๆ เช่น กานาและเปอร์โตริโกในช่วงการระบาดใหญ่ เป็นหนึ่งในนักเดินทางที่คาดหวังความยืดหยุ่นอย่างต่อเนื่อง "ฉันมักจะจองเฉพาะที่พักที่ยกเลิกได้ง่ายเท่านั้น"

“แม้ว่าเครดิตจะดี แต่คนส่วนใหญ่ชอบที่จะได้รับเงินคืนหรือได้รับเงินคืนไปยังบัตรเครดิตของพวกเขา ฉันเคยอ่านรายละเอียดตอนจองที่พัก แต่ตอนนี้ฉันใส่ใจมากขึ้นแล้ว” โอลิเวอร์ผู้ดูแลเว็บไซต์ Beyond Bmore กล่าว

ธารา แคปเปล ผู้ก่อตั้ง FTLO Travel และ Sojrn การศึกษาในต่างประเทศสำหรับมืออาชีพด้านการทำงาน ได้สังเกตเห็นโรงแรมอื่นๆ ที่เสนอการยกเลิกในนาทีสุดท้ายมากขึ้น แต่ยังให้ความสำคัญกับการเพิ่มขึ้นอีกด้วยในการดึงดูดคนทำงานทางไกลรุ่นเยาว์

“พวกเขากำลังเสนอส่วนลดที่สูงชันสำหรับการเข้าพักระยะยาวและเปลี่ยนล็อบบี้และพื้นที่การประชุมให้เป็นพื้นที่ทำงานร่วมกัน” Cappel กล่าว

หนึ่งในผู้นำของเรื่องนี้คือไฮแอท นอกเหนือจากแพ็คเกจ Great Relocate ซึ่งอนุญาตให้เข้าพักอย่างน้อย 29 คืนแล้ว บริษัทยังได้ขยายโปรแกรม Work from Hyatt ด้วยแพ็คเกจ Office for the Day สามารถจองได้จนถึงวันที่ 31 พฤษภาคม ณ สถานที่ตั้ง 400 แห่งของไฮแอท และรวมสิทธิ์เข้าใช้ห้องพักแขกพร้อมพื้นที่ทำงานตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 19.00 น. อัตรานี้เริ่มต้นเพียง 65 เหรียญสหรัฐฯ ยังรวม "ข้อเสนอเพื่อความเป็นอยู่ที่ดี" เช่น การทำสมาธิแบบ Headspace และกิจกรรมการมีสติจากความสะดวกสบายและความปลอดภัยของห้องพัก

“ด้วยการฟังสมาชิกและแขกของเราอย่างต่อเนื่อง เราเข้าใจสิ่งที่สำคัญที่สุด [สำหรับ] พวกเขา; พวกเขากำลังจัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นกว่าเดิมและต้องการความยืดหยุ่นและวิธีใหม่ที่สร้างสรรค์มากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่าย” Asad Ahmed รองประธานอาวุโสของ Hyatt กล่าวในแถลงการณ์

สุขภาพที่ดีนั้นเป็นอีกกระแสที่กำลังเบ่งบาน Cappel มองว่าคนรุ่นใหม่เป็นผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเลิกคุยโทรศัพท์

"คนหนุ่มสาวอยากพักผ่อนจากการถูกเสียบปลั๊กอย่างต่อเนื่องเพราะเราตระหนักดีว่ามันทำให้เราขาดความสนใจและความสามารถที่จะอยู่ในปัจจุบัน" Cappel กล่าว "ฉันจะไม่แปลกใจเลยถ้าเราเริ่มเห็นผู้คนตั้งใจมากขึ้นเกี่ยวกับวันหรือสัปดาห์ที่ปราศจากเทคโนโลยีเพื่อเป็นการดูแลตัวเองรูปแบบหนึ่ง"

Amangiri ใน Utah เพิ่งเป็นเจ้าภาพการพักฟื้นการนอนหลับและคุณสมบัติซึ่งมีที่ตั้งทั่วโลกจากบาหลีถึงสาธารณรัฐโดมินิกัน ยังมีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกด้านสุขภาพอีกด้วย และน้ำพุร้อน Azure Palm ซึ่งกำหนดจะเปิดในฤดูใบไม้ผลินี้ มีแผนจะนำเสนอสปาบำบัดมากกว่าสองโหล รวมถึงการทำความสะอาดและคั้นน้ำเป็นเวลา 1 สัปดาห์

Cappel ตอบว่า “ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลจะเป็นกลุ่มที่จะนำการเดินทางกลับมาในรูปแบบสำคัญ” และโอลิเวอร์ผู้ซึ่งกล่าวว่าการเดินทางมีน้ำหนักมากในการตัดสินใจรับวัคซีนโควิด-19 เชื่อว่า “จะไม่มี อนาคตของการเดินทางโดยไม่ต้องเห็นคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z อยู่ข้างหน้า”

อย่างไรก็ตาม บางคนมองว่าอนาคตของการเดินทางมีความหลากหลายมากกว่า Nicole Sunderland จาก Bucket List Lists เห็นว่าคนทุกวัยมีส่วนสนับสนุนการเดินทางที่เฟื่องฟูหลังเกิดโรคระบาด หรืออย่างน้อยก็สามารถได้รับประโยชน์จากนโยบายที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภคและอัตราที่ถูกกว่า ซันเดอร์แลนด์ ซึ่งมีความสุขกับการเข้าพักในท้องถิ่นและการเดินทางไปบาร์เบโดสและเม็กซิโกในช่วงการระบาดใหญ่ ได้เห็นเทรนด์หนึ่งที่สังเกตได้ นั่นคือ ผู้ที่มีอายุมากกว่า

“พวกเขากำลังเดินทางและใช้ชีวิตวัยเกษียณที่ดีที่สุดในขณะนี้ โดยใช้ประโยชน์จากรีสอร์ทที่เกือบจะว่างเปล่า” เธอกล่าว “สิ่งหนึ่งที่ฉันเห็นอย่างสม่ำเสมอคือผู้คนทุกวัย ทุกเพศ และทุกเชื้อชาติกำลังเดินทาง ส่วนตัวฉันไม่คิดว่าคนกลุ่มใดเป็นผู้นำการเดินทางหรือจะเปลี่ยนมัน”

ไม่ว่าจะเป็นกลุ่ม Millennials, Gen Z หรือ X ที่เป็นผู้นำในการฟื้นคืนชีพของการเดินทาง เป็นที่ชัดเจนว่าโลกหลังเกิดโรคระบาดจะดูแตกต่างออกไปและมีแนวโน้มว่าจะมีการผจญภัยและความยืดหยุ่นที่จำเป็นอย่างยิ่ง