2025 ผู้เขียน: Cyrus Reynolds | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-23 16:08
การต่อสู้เพื่อค้นหาพื้นที่ว่างเหนือศีรษะที่ว่างเปล่าบนเที่ยวบินที่อัดแน่นเป็นหนึ่งในส่วนที่เครียดที่สุดของการเดินทางทางอากาศมาอย่างยาวนาน ซึ่งมักจะทำให้เกิดความล่าช้าอย่างมากในช่วงเวลาออกเดินทางตามกำหนดการ ตอนนี้ เดลต้า แอร์ไลน์ส กำลังทุ่มน้ำหนักให้กับโครงการนำร่องใหม่ที่มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มความเร็วในกระบวนการขึ้นเครื่อง: กระเป๋าถือขึ้นเครื่องฟรี
ในสัปดาห์นี้ สายการบินในแอตแลนต้าได้เปิดตัวโครงการริเริ่มโดยกระตุ้นให้ลูกค้าเดลต้าจำนวนมากขึ้นตรวจสอบกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง หลีกเลี่ยงปัญหาการจราจรติดขัดระหว่างทางเดินที่เกิดจากการลากกระเป๋าไปที่ที่นั่ง ในเดือนหน้า เดลต้าจะส่งข้อความถึงผู้โดยสารที่บินออกจากสนามบินนานาชาติบอสตัน โลแกน ในวันที่เที่ยวบินของพวกเขา โดยกระตุ้นให้พวกเขาตรวจสอบกระเป๋าถือขึ้นเครื่องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ปัจจุบัน การทดสอบนี้เปิดให้เฉพาะผู้โดยสารที่อยู่ในบอสตันเท่านั้น
"เช่นเดียวกับที่เราได้ทดสอบการปรับเปลี่ยนประสบการณ์สนามบินอื่นๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เรากำลังดำเนินการทดสอบเที่ยวบินที่เลือกจากบอสตันเป็นเวลา 1 เดือน เริ่มตั้งแต่สัปดาห์ที่ 31 มกราคม 2022 " โฆษกของเดลต้ากล่าวใน คำสั่งล่าสุด "ลูกค้าที่เลือกที่แชร์ข้อมูลติดต่อกับเดลต้าจะได้รับข้อความก่อนถึงสนามบินพร้อมข้อเสนอเชิงรุกเพื่อตรวจสอบกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง ลูกค้าไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมสัมภาระเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบกระเป๋านำขึ้นเครื่อง"
สายการบินยังไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเลือกกลุ่มลูกค้าที่จะได้รับสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องฟรี ไม่มีการกำหนดเวลาสำหรับการขยายโครงการนำร่องที่เป็นไปได้ไปยังเมืองอื่นๆ แต่นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เดลต้าได้ทดสอบวิธีใหม่ๆ ในการเร่งความเร็วในการขึ้นเครื่อง ในปี 2015 สายการบินได้ทดลองรวบรวมกระเป๋านำขึ้นเครื่องก่อนขึ้นเครื่อง ซึ่งเป็นบริการรับจอดรถ หากคุณต้องการและบรรจุสัมภาระไว้เหนือที่นั่งผู้โดยสารล่วงหน้า
การแสวงหากระบวนการขึ้นเครื่องที่ราบรื่นยิ่งขึ้นไม่ได้มาโดยปราศจากความเสี่ยงสำหรับสายการบิน ตามรายงานของสำนักสถิติการขนส่ง ค่าธรรมเนียมกระเป๋ามีส่วนสำคัญต่อรายได้ของผู้ให้บริการขนส่ง: เดลต้าทำเงินได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในค่าธรรมเนียมกระเป๋าในปี 2019
ถึงกระนั้น ผลประโยชน์อาจมีมากกว่าการเดิมพันใดๆ เวลาขึ้นเครื่องที่ช้าลงเนื่องจากปัญหาการถือขึ้นเครื่องอย่างต่อเนื่องอาจนำไปสู่ความล่าช้าที่มากขึ้นและเที่ยวบินต่อวันน้อยลง ด้วยความปั่นป่วนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่คาดว่าจะไม่สิ้นสุดในเร็วๆ นี้ การค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการขึ้นเครื่องที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสามารถให้โอกาสมากมายในการเพิ่มการบริการและผลกำไร